Anticipez les besoins de vos voyageurs partout,
Tout à la fois
Les alertes concernant le surpeuplement, les temps d'attente et les baisses de sentiment vous aident à agir avant que les passagers ne se plaignent.
Des frustrations des passagers aux voyages fluides
Prévoyez les goulots d'étranglement avant qu'ils ne surviennent
Tirez parti des prévisions basées sur l'IA pour prévoir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Augmenter les revenus du commerce de détail et de la restauration
Augmentez les dépenses des passagers de 50 % en identifiant les modèles de trafic piétonnier et en optimisant le nombre d'heures de concession à l'aide de cartes thermiques du trafic piétonnier et d'analyses des temps de séjour.
Maintenez des toilettes impeccables
Évitez les avis négatifs grâce à des alertes de propreté automatiques déclenchées en cas de baisse du sentiment des passagers ou d'occupation prolongée.
Optimisez le flux de trafic piétonnier
Prévenez la surpopulation dans les zones à fort trafic en surveillant les données de congestion en direct. Les alertes instantanées permettent de réagir rapidement, qu'il s'agisse de rediriger les passagers via un affichage numérique ou de déployer du personnel pour optimiser le flux.
Restez à l'affût des sentiments des passagers
Tirez parti des prévisions basées sur l'IA pour prévoir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Réduisez les temps d'attente en matière de sécurité
Réduisez les temps d'attente de pointe jusqu'à 30 % grâce à des alertes en temps réel sur les lignes de sécurité qui déclenchent une réaffectation instantanée du personnel lorsque les seuils sont dépassés.
« FeedbackNow nous a permis de réagir plus rapidement et d'aligner toutes nos équipes autour de données en temps réel. Nous avons amélioré nos opérations, pris de meilleures décisions stratégiques et amélioré en permanence l'expérience des passagers à l'aéroport de Linate. »
— Delphine Hornez, Département de la qualité et de l'amélioration continue - Responsable CRM, SEA Milano
Comment les principaux hôpitaux transforment les soins aux patients
Ressources
Êtes-vous prêt à découvrir les possibilités qui s'offrent à vous pour votre expérience à l'aéroport ?
