Derrière les smileys

Améliorer le feedback grâce aux principes des sciences du comportement

Chez FeedbackNow, nous sommes toujours à la recherche de moyens étayés par des données pour améliorer l'excellence opérationnelle et l'expérience client.

Surveys vs FeedbackNow : quel est le meilleur outil ?

Vous savez que vous devez surveiller l'expérience client, surtout lorsque les attentes des clients sont plus élevées que jamais et que les options de produits et de services sont si nombreuses.

Un nouveau chapitre avec un spin-off et un financement de série A

En tant que PDG de FeedbackNow, je suis ravi de partager quelques nouvelles passionnantes qui marquent une étape importante dans le parcours de notre entreprise.

Opérations en temps réel : l'investissement technologique qui permettra à votre aéroport de se démarquer

Moyens novateurs utilisés par les hôpitaux pour améliorer l'expérience des patients

La création d'expériences significatives pour les patients demeure une priorité absolue pour les organisations de santé.

Pouvez-vous réduire les coûts en améliorant l'expérience de vos clients ?

De nombreuses preuves démontrent une forte corrélation entre l'expérience client (CX) et la génération de revenus. L'étude de Forrester a révélé que les entreprises leaders en matière d'expérience client obtiennent de meilleurs résultats que les entreprises à la traîne de près de 80 %1.