The FeedbackNow Global Hospital Index

Ce que vous constatez (plaintes, pertes de revenus) n'est que la partie visible de l'iceberg : découvrez des solutions précises avec des données en temps réel et des analyses prédictives pour résoudre les problèmes sous-jacents.

The Hospital Index helps hospital operations and patient experience teams understand how care environments are performing right now, where friction is emerging, and how their results compare across departments, facilities, and peer organizations.

Améliorez votre expérience client dès aujourd'hui

Comment ça marche

What is the à des Expériences Sans Faille

Why hospital leaders use the Index

Allez au-delà des analyses de base grâce à l'IA qui anticipe les besoins, automatise les solutions et améliore continuellement votre expérience client.

With each quarterly edition, hospitals can:

Benchmark patient experience performance across key care environments
Compare performance across hospitals, departments, and peer organizations
Track changes in satisfaction from quarter to quarter
Identify areas of the patient journey creating the greatest friction
Use real-time intelligence to support faster, more informed operational decisions
Give stakeholders a consistent measure of patient experience over time

Avantages de l'expérience client

What Each Quarterly Report Delivers

Amélioration de la satisfaction des employés

Provides a clear view of patient experience performance across hospitals, helping leaders understand overall satisfaction levels and benchmark results against the wider healthcare network.

Des scores de satisfaction client en hausse

Faites-en plus avec moins : les outils d'expérience client prédictive réduisent les coûts de résolution tout en améliorant la satisfaction.

Key Improvement Priorities

Les expériences de qualité rendent les clients six fois plus susceptibles de rester et de développer une loyauté envers la marque.

Emerging Operational Trends

Utilisez des capteurs FeedbackNow pour détecter le flux de circulation individuel (entrée/sortie) avec précision, surpassant ainsi les capteurs infrarouges ou sonar traditionnels.

Une réputation de marque plus solide

Les clients satisfaits sont 6 fois plus susceptibles de vous recommander, ce qui amplifie la croissance de manière organique.

Croissance constante et axée sur les données

Compares performance with previous quarters to show how patient experience is evolving over time and where hospitals are seeing meaningful gains, declines, or greater consistency.

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