Feedback Now :
Boîte 1-2-3
Testez de nouvelles idées, mesurez les performances du personnel et optimisez les mises en page, le tout avec le même appareil personnalisable.
Au-delà des boutons : des informations puissantes
Éliminez les conjectures avec boutons de commentaires personnalisables
Des données que vous pouvez réellement utiliser
Obtenez des informations détaillées pour hiérarchiser les correctifs et les innovations, par exemple en déterminant quelle équipe doit répondre ou pourquoi les files d'attente sont source de frustration, et pas seulement en cas de mécontentement des clients.
Du feedback à la solution en quelques minutes
Les alertes en temps réel informent les responsables dès qu'un commentaire est émis, ce qui permet aux équipes de résoudre les problèmes avant qu'ils ne soient publiés sur les réseaux sociaux.
Flexibilité sans effort
Les expériences de qualité donnent aux clients 6 fois plus de chances de rester et de développer leur fidélité à la marque, ce qui se traduit par un retour sur investissement accru.
Expérimentation rapide
Utilise la détection pour détecter avec précision le flux de circulation piétonnier individuel (entrée/sortie) avec précision, surpassant ainsi les capteurs traditionnels.
Les commentaires des clients, même les plus actifs
Les clients satisfaits sont 6 fois plus susceptibles de vous recommander, ce qui amplifie la croissance de manière organique.
Une intelligence client à deux niveaux
Un système qui vous permet d'être constamment à l'écoute de vos clients vous permet de bénéficier d'améliorations opérationnelles permanentes et de générer des revenus pour l'avenir.
« Il ne s'agissait pas uniquement de smileys. C'était une question de communication. Les boutons 1-2-3 permettent aux patients de signaler ce dont ils ont besoin (nettoyage, aide ou simplement accusé de réception) sans compter uniquement sur les infirmières. »
— Le personnel de Montefiore
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