Anticipe las necesidades de sus viajeros en cualquier lugar,
Todo a la vez
Las alertas de hacinamiento, tiempos de espera y caídas de confianza te ayudan a actuar antes de que los pasajeros se quejen.
De las frustraciones de los pasajeros a los viajes sin fricciones
Prediga los cuellos de botella antes de que ocurran
Aproveche las previsiones basadas en inteligencia artificial para predecir los problemas antes de que ocurran.
Aumente los ingresos del comercio minorista y los restaurantes
Aumente el gasto de los pasajeros en un 50% identificando los patrones de tráfico peatonal y optimizando las ubicaciones y los horarios de las concesiones mediante mapas térmicos del tráfico peatonal y el análisis del tiempo de permanencia.
Mantenga los baños impecables
Evita las opiniones negativas con alertas de limpieza automáticas activadas por la caída de la confianza de los pasajeros o por una ocupación prolongada.
Optimice el flujo de tráfico peatonal
Evite el hacinamiento en áreas de alto tráfico monitoreando los datos de congestión en tiempo real. Las alertas instantáneas permiten una respuesta rápida, ya sea redirigiendo a los pasajeros mediante señalización digital o desplegando personal para optimizar el flujo.
Mantente al tanto de las opiniones de los pasajeros
Aproveche las previsiones basadas en inteligencia artificial para predecir los problemas antes de que ocurran.
Reduzca los tiempos de espera de seguridad
Reduzca los tiempos pico de espera hasta en un 30% con alertas de línea de seguridad en tiempo real que activan la reasignación instantánea del personal cuando se superan los umbrales.
«FeedbackNow nos permitió reaccionar más rápido y alinear a todos nuestros equipos en torno a datos en tiempo real. Hemos mejorado las operaciones, tomado mejores decisiones estratégicas y mejorado continuamente la experiencia de los pasajeros en el aeropuerto de Linate».
— Delphine Hornez, Departamento de Calidad y Mejora Continua - Directora de CRM, SEA Milano
Cómo los principales hospitales están transformando la atención al paciente
Recursos
¿Está listo para ver lo que es posible para su experiencia en el aeropuerto?
