El gran entretenimiento comienza con viajes centrados en los huéspedes
Sistemas de comentarios en tiempo real que optimizan las operaciones y aumentan la satisfacción de los visitantes en atracciones de primer nivel.
Mejorando cada momento del viaje del huésped
Gestión de colas más inteligente
Transforma las frustrantes esperas en mejores experiencias ajustando dinámicamente el personal y el entretenimiento en función del sentimiento de la fila en tiempo real.
Impresiones impecables
Mantenga los estándares impecables de las instalaciones con una limpieza basada en comentarios que responda a los patrones de uso reales de los huéspedes.
Optimización de conducción y experiencia
Descubra exactamente qué atracciones encantan a los huéspedes y cuáles necesitan atención mediante un seguimiento preciso de los sentimientos.
Visibilidad de la excelencia del personal
Reconozca a los miembros de su equipo superestrella e identifique las oportunidades de entrenamiento a través de los elogios y comentarios de los huéspedes.
Cuidado preventivo de conducción
Deje que los comentarios de los huéspedes sirvan como un sistema de alerta temprana para abordar las necesidades de mantenimiento antes de que se agraven.
Mejora de la seguridad y la protección
Los terminales de comentarios de los huéspedes también funcionan como herramientas discretas para informar sobre la seguridad, y las inquietudes urgentes se transmiten de inmediato a los equipos de seguridad.
«Repasamos el calendario de eventos y nos preguntamos: ¿dónde necesitamos realmente un especialista a tiempo completo y dónde no? Ahora podemos responder a esa pregunta con datos».
— Chris Chadwick, director de operaciones del Centro Mundial de Congresos de Georgia
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Recursos
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