Manténgase a la vanguardia de la curva de compras con información predictiva en tiempo real
Tome decisiones más inteligentes minuto a minuto con el seguimiento de las opiniones y el comportamiento de los clientes en tiempo real.
La información sobre los compradores que tienes
Ha estado desaparecido
Optimice el flujo de tráfico peatonal
Los análisis de Heatmap revelan zonas muertas y puntos críticos, lo que permite la colocación estratégica de los inquilinos y las activaciones promocionales que aumentan el tiempo de permanencia.
Mejore los estándares de limpieza
Los sensores inteligentes de los baños y los comentarios de los compradores se combinan para reducir las quejas de limpieza en un 50% y, al mismo tiempo, optimizar las rutas de limpieza.
Realice un seguimiento de los conocimientos sobre
Compare los puntajes de satisfacción a nivel de tienda para identificar a los que tienen mejor desempeño y capacitar a los que tienen dificultades, lo que ayuda a los propietarios a seleccionar la combinación ideal de inquilinos.
Gestión predictiva de multitudes
La IA prevé los picos de congestión antes de que se produzcan, lo que desencadena automáticamente el despliegue de personal adicional, las directrices de estacionamiento y las ofertas promocionales para facilitar el flujo de tráfico.
Pulso minorista en tiempo real
Los paneles en vivo registran las puntuaciones de satisfacción, los tipos de quejas y los problemas de las instalaciones en todas las tiendas y áreas comunes, con alertas priorizadas según el impacto en los ingresos.
Inteligencia de decisiones ejecutivas
Los informes personalizables correlacionan los datos de CX con el rendimiento de las ventas y revelan qué mejoras generan el ROI más alto, desde mejoras en los baños hasta ampliaciones de los espacios de comidas.
«Tenemos como objetivo aumentar la satisfacción del cliente. Su producto nos permite controlar la calidad de nuestro trabajo».
— Grazia Panarisi, directora de servicio y sostenibilidad de Grandi Stazioni Retail
Vea cómo los principales minoristas se están ganando a sus compradores ahora
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