Resta al passo con la curva degli acquisti con approfondimenti predittivi in tempo reale
Prendi decisioni più intelligenti minuto per minuto con il monitoraggio in tempo reale del sentiment e del comportamento dei clienti.
Le informazioni sugli acquirenti che hai
Mancato
Ottimizza il flusso del traffico pedonale
L'analisi delle mappe termiche rivela zone morte e hotspot, consentendo il posizionamento strategico degli inquilini e le attivazioni promozionali che aumentano il tempo di permanenza.
Elevare gli standard di pulizia
I sensori intelligenti per il bagno e il feedback degli acquirenti si combinano per ridurre i reclami relativi alla pulizia del 50%, ottimizzando al contempo i percorsi di pulizia.
Tieni traccia degli approfondimenti sulle prestazioni
Confronta i punteggi di soddisfazione a livello di negozio per identificare i migliori performer e i coach in difficoltà, aiutando i proprietari a trovare il mix ideale per gli inquilini.
Gestione predittiva della folla
L'intelligenza artificiale prevede il picco di congestione prima che si verifichi, attivando automaticamente il dispiegamento di personale aggiuntivo, indicazioni sui parcheggi e offerte promozionali per regolare il flusso del traffico.
Retail Pulse in tempo reale
Le dashboard in tempo reale tengono traccia dei punteggi di soddisfazione, dei tipi di reclami e dei problemi relativi alle strutture in tutti i negozi e nelle aree comuni, con avvisi ordinati in base all'impatto sulle entrate.
Informazioni decisionali esecutive
I report personalizzabili mettono in correlazione i dati sulla CX con le performance di vendita, rivelando quali miglioramenti generano il ROI più elevato, dagli aggiornamenti dei bagni all'espansione delle aree ristorazione.
«Il nostro obiettivo è aumentare la soddisfazione del cliente. Il tuo prodotto ci consente di controllare la qualità del nostro lavoro».
— Grazia Panarisi, Responsabile Servizi e Sostenibilità, Grandi Stazioni Retail
Scopri subito i migliori rivenditori che conquistano i loro acquirenti
Risorse
Non limitarti ai prodotti: inizia a fornire un'esperienza oggi
