Dietro gli Smileys

Migliorare il feedback con i principi della scienza comportamentale

In FeedbackNow, siamo sempre alla ricerca di modi basati sui dati per migliorare l'eccellenza operativa e l'esperienza del cliente.

Sondaggi vs FeedbackNow: qual è lo strumento migliore?

Sai che devi monitorare l'esperienza del cliente, soprattutto quando le aspettative dei clienti sono più alte che mai e ci sono così tante opzioni di prodotti e servizi tra cui scegliere.

Un nuovo capitolo con uno spin-off e un finanziamento di serie A

In qualità di CEO di FeedbackNow, sono entusiasta di condividere alcune notizie entusiasmanti che segnano una pietra miliare significativa nel viaggio della nostra azienda.

Operazioni in tempo reale: l'investimento tecnologico che distinguerà il tuo aeroporto

Modi innovativi in cui gli ospedali stanno migliorando l'esperienza dei pazienti

La creazione di esperienze significative per i pazienti rimane una priorità assoluta per le organizzazioni sanitarie.

È possibile ridurre i costi migliorando l'esperienza del cliente?

Esiste un ampio corpus di prove che dimostrano una forte correlazione tra esperienza del cliente (CX) e generazione di entrate. La ricerca di Forrester ha rilevato che le aziende leader nella customer experience superano le aziende ritardatarie di quasi l'80% 1.