Risoluzione proattiva dei problemi basata sull'analisi predittiva in tempo reale
Decisioni basate sui dati basate su analisi in tempo reale e approfondimenti predittivi: riducono i costi e ottimizzano le opportunità di guadagno.
Trasforma il feedback in tempo reale in Potenza predittiva
Con oltre 130 milioni di dati raccolti e analizzati ogni anno e avvisi inviati ogni 5 secondi, individuiamo le tendenze da affrontare per i team prima che diventino problemi.
Allocazione proattiva delle risorse
Ottimizza gli orari e l'inventario del personale prevedendo i tempi di traffico elevato utilizzando dati in tempo reale.
Avvisi ovunque e in qualsiasi momento
Gli avvisi istantanei, tramite e-mail, SMS o notifica push, segnalano i cambiamenti nella soddisfazione dei clienti, consentendo una risposta rapida.
Analisi predittiva
Prevedi e previeni i problemi operativi con mappe termiche basate sull'intelligenza artificiale, avvisi automatici e analisi del sentiment, che consentono un processo decisionale proattivo.
Mappatura della posizione e del contesto
Individua esattamente quando e dove si verifica il feedback per un'azione mirata.
Ottieni informazioni immediate su
Percezioni dei clienti in tempo reale
Livelli di rumore
Monitora il rumore ambientale in tempo reale per identificare le interruzioni, ottimizzare il controllo della folla e migliorare il comfort degli ospiti, assicurando che gli ambienti soddisfino gli standard desiderati.
- Rileva e risolvi i picchi di rumore (ad esempio, sovraffollamento, problemi alle apparecchiature) prima che influiscano sull'esperienza del cliente.
- Correlate le tendenze del rumore con i tempi di permanenza o i dati di vendita per modificare gli orari del personale o la progettazione del layout.
Analisi del sentiment
Analizza il feedback in tempo reale (sondaggi, menzioni sui social, ecc.) per valutare le emozioni dei clienti e dare priorità agli interventi urgenti.
- Segnala i picchi di sentiment negativi (ad esempio, reclami relativi alla pulizia) per un ripristino immediato del servizio.
- Identifica i fattori di fiducia positivi per replicare i successi in tutte le sedi.
Movimento popolare
Monitora i modelli di traffico pedonale in tempo reale per ottimizzare il personale, ridurre i colli di bottiglia e massimizzare l'utilizzo dello spazio.
- Prevedi e mitiga la congestione (ad esempio, code di ingresso, attese alla cassa) con l'allocazione dinamica delle risorse.
- Convalida l'efficacia del layout o della promozione misurando i tempi di permanenza specifici per zona.
Fattori ambientali
Monitora condizioni come temperatura, qualità dell'aria o illuminazione per mantenere il comfort e l'efficienza operativa.
- Attiva avvisi di manutenzione per condizioni non ottimali (ad esempio, guasti HVAC) prima che sorgano reclami.
- Incrocia i dati ambientali con i punteggi di vendita o di soddisfazione per identificare le opportunità di miglioramento.
Come aumentano i dati in tempo reale Il tuo vantaggio competitivo
Dati predittivi sul lavoro
