Proaktive Problemlösung durch prädiktive Analytik in Echtzeit
Datengestützte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitanalysen und prädiktiven Erkenntnissen — senken Sie die Kosten und optimieren Sie gleichzeitig die Umsatzchancen.
Verwandeln Sie Feedback in Echtzeit in Prädiktive Macht
Mit über 130 Millionen Datenpunkten, die jährlich erfasst und analysiert werden, und Warnmeldungen, die alle 5 Sekunden versendet werden, erkennen wir Trends, die Teams angehen müssen, bevor sie zu Problemen werden.
Proaktive Ressourcenzuweisung
Optimieren Sie Personalpläne und Inventar, indem Sie anhand von Echtzeitdaten Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen vorhersagen.
Benachrichtigungen überall und jederzeit
Sofortige Benachrichtigungen — per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung — weisen auf Änderungen der Kundenzufriedenheit hin und ermöglichen so eine schnelle Reaktion.
Prädiktive Analytik
Prognostizieren und verhindern Sie betriebliche Probleme mit KI-gesteuerten Heatmaps, automatisierten Warnmeldungen und Stimmungsanalysen — und ermöglichen Sie so eine proaktive Entscheidungsfindung.
Standort- und Kontext-Zuordnung
Ermitteln Sie genau, wann und wo Feedback erfolgt, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen.
Verschaffen Sie sich sofort einen Einblick in
Kundenwahrnehmungen in Echtzeit
Geräuschpegel
Überwachen Sie Umgebungsgeräusche in Echtzeit, um Störungen zu erkennen, die Kontrolle von Menschenansammlungen zu optimieren und den Komfort der Gäste zu verbessern — so stellen Sie sicher, dass die Umgebung den gewünschten Standards entspricht.
- Erkennen und beheben Sie Lärmspitzen (z. B. Überbelegung, Geräteprobleme), bevor sie das Kundenerlebnis beeinträchtigen.
- Korrelieren Sie Lärmtrends mit Verweildauer- oder Verkaufsdaten, um Personalpläne oder Layoutdesigns anzupassen.
Stimmungsanalyse
Analysieren Sie Live-Feedback (Umfragen, soziale Erwähnungen usw.), um die Emotionen Ihrer Kunden einzuschätzen und dringende Interventionen zu priorisieren.
- Melden Sie negative Stimmungsschwankungen (z. B. Beschwerden über Sauberkeit), damit der Service sofort wiederhergestellt werden kann.
- Identifizieren Sie positive Stimmungstreiber, um Erfolge standortübergreifend zu wiederholen.
Volksbewegung
Verfolgen Sie das Besucheraufkommen in Echtzeit, um die Personalausstattung zu optimieren, Engpässe zu reduzieren und die Raumnutzung zu maximieren.
- Prognostizieren und mindern Sie Staus (z. B. Warteschlangen am Eingang, Wartezeiten an der Kasse) mit dynamischer Ressourcenzuweisung.
- Überprüfen Sie die Effektivität des Layouts oder der Werbung, indem Sie zonenspezifische Verweilzeiten messen.
Umweltfaktoren
Überwachen Sie Bedingungen wie Temperatur, Luftqualität oder Beleuchtung, um Komfort und Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten.
- Lösen Sie Wartungswarnungen bei suboptimalen Bedingungen (z. B. bei Störungen der Klimaanlage) aus, bevor Beschwerden auftreten.
- Vergleichen Sie Umweltdaten mit Umsatz- oder Zufriedenheitswerten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Wie Echtzeitdaten steigen Ihr Wettbewerbsvorteil
Prädiktive Daten bei der Arbeit
