Fallstudien

Das FeedbackNow-Playbook für Erfolg in Echtzeit

Hunderte von Unternehmen in über 30 Ländern und über 25 Branchen definieren neu, wie Daten sprechen.

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Überwachung der Kundenzufriedenheit in Echtzeit

Als eine der führenden Supermarktketten in Mittelamerika hat La Colonia seine Marke auf Kundenbindung und außergewöhnlichem Einkaufserlebnis aufgebaut.

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Stimmungs- und Personaloptimierung auf der Toilette in Echtzeit

Im Georgia World Congress Center — einer der größten Kongresseinrichtungen in Nordamerika — stellt die Reinhaltung der Toiletten eine große betriebliche Herausforderung dar.

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Überwachung der Kundenstimmung in Echtzeit

Grandi Stazioni Retail verwaltet einige der am stärksten frequentierten Einkaufszentren Italiens im Transitbereich.

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Überwachung der Kundenstimmung in Echtzeit

Vor der Einführung von FeedbackNow verließ sich der Einzelhändler auf eine intern entwickelte Feedback-Plattform, die Schwierigkeiten hatte, zeitnahe, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.

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Überwachung der Mitarbeiterstimmung in Echtzeit

Auf dem Campus von Nestlé in Vevey spielen Facility-Services — wie Restaurants und Rezeption vor Ort — eine entscheidende Rolle für die Mitarbeiterzufriedenheit.

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