Aktueller Status
In this hospital in NYC is the ruhe of patient is an central part of the health process — but in together used environments remain environments are often unbemerkt.
The line of the unit erkannte, dass es zu Schallunterbrechungen kam Beeinflussung der Erfahrungswerte der Patienten und Störung der Genese, vor allem während der Nachtstunden. Das Team begann, potenzielle Mitwirkende genau zu untersuchen: laute Karren, Funkrufgeräte, Diätlieferungen und Gespräche außerhalb des Patientenzimmers.
Aber ohne eine Möglichkeit, Lärm zu verfolgen, fehlte dem Krankenhaus eine effektive Methode data follow and improve.
Jetzt Feedback - Lösung
The hospital was used Feedback jetzt Noise Sensor Technology auf mehreren stationären Stationen, wobei der Schwerpunkt auf Bereichen in der Nähe von Krankenschwesterstationen und Fluren mit hohem nächtlichen Fußgängerverkehr liegt. The sensors monitoring passiv the dezibel values and reported peak values in echtzeit.
EVS and the management teams used the data, to correlieren geräusche with specific activities — like cleaning runds or essenslieferungen — und informierten die Mitarbeiter über Verhaltensänderungen: Licht dimmen, Telefonlautstärke reduzieren und außerhalb der Türen sprechen. The team used also reports, to be used for leisure purchasing and changing working processes.
Lärmdaten werden jetzt wöchentlich geteilt and checked in teams on units level, to help the teams to help it current, and strong the rechenschaftspflicht. The success of the program has been used to diagram, the application on all stationären units.
resultat
Das Pilotprojekt zeigte deutliche Muster, darunter nächtliche Lärmspitzen im Zusammenhang mit Schichtübergängen und geclusterter Aktivität in der Nähe von Krankenschwesterstationen. The personal started, the sound and the lautstärke of the devices active, and tracking the progress continue based by real-time data. Eine Einheit passte sogar die Art und Weise an, wie sie die Räume schrubben, und entschied sich, die Räder der Geräte auszutauschen, nachdem festgestellt wurde, dass sie zu vermeidbaren Spitzen beitragen.
The director of department writing the program to, the consciousness for noise as clinical priority. The patients provide an, they respect to feel and to be in the position, to be out and the department, and the department, to coordinate, when it in the time hours.
The program is currently expanded, and teams other hospital, is as model for import.
Testimonial
„Die Leute wissen nicht, wie viel Ruhe eine Rolle spielt. Wir achten nicht immer auf unseren Tonfall, den Computer, die Gespräche — aber für die Patienten macht diese Ruhe den Unterschied. “
— Leiter EVS und Patient Experience, Krankenhaus in NYC
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