Feedback jetzt: Personenzähler

FeedbackNow has been awarded a contract by the U.S. Department of Veterans Affairs (VA) to deploy its Predictive Analytics Real-Time Feedback Solution at the Cleveland VA Medical Center

Ahmed Sékou Touré International Airport introduced real-time passenger feedback kiosks as part of its ASQ program to monitor service quality and better understand traveler experience across the terminal.

SFO nutzt FlexBox, um herauszufinden, was wirklich hinter „unzufriedenem“ Feedback auf Toiletten und Checkpoints steckt, und setzt umfangreiche Eingaben in klare, umsetzbare Lösungen um.

Für das San Diego LGBT Community Center ist es wichtig, die Erfahrungen der Community-Mitglieder zu verstehen.

Das Kundenerlebnis ist bei der SEA Group nicht nur eine Abteilung — es ist eine unternehmensweite Mission.

Vor der Einführung von FeedbackNow verließ sich der Einzelhändler auf eine intern entwickelte Feedback-Plattform, die Schwierigkeiten hatte, zeitnahe, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.

Bei Montefiore Health System ist das Patientenerlebnis von zentraler Bedeutung für die Versorgungsqualität — und Transparenz in Echtzeit ist unerlässlich.

Bei UK HealthCare ist der erste Eindruck eine Frage der Pflegequalität.

Crothall Healthcare transformierte die Umweltdienstleistungen bei Premier Health, indem es mithilfe von FeedbackNow von einem begrenzten, reaktiven Betrieb zu einem proaktiven, datengesteuerten Modell überging. Ausgehend von einem kleinen Pilotprojekt skalierte das Team den Einsatz schnell auf mehrere Einrichtungen und generierte fast 50.000 Feedback-Antworten in Echtzeit. Diese Transparenz ermöglichte intelligentere Personalentscheidungen, eine bessere Ressourcenzuweisung und eine verbesserte Unterstützung sowohl der Patienten- als auch der Mitarbeiterumgebung. Was als „Überlebensmodus“ begann, entwickelte sich zu einem standardisierten, leistungsorientierten Betrieb, der auf Erkenntnissen in Echtzeit beruhte.

Als landesweit führender Anbieter von Unterstützungsdiensten im Gesundheitswesen nutzte Crothall Healthcare Feedback in Echtzeit, um die Zufriedenheit mit der Toilette in nur 13 Wochen um 15 Punkte zu steigern.

Im Georgia World Congress Center — einer der größten Kongresseinrichtungen in Nordamerika — stellt die Reinhaltung der Toiletten eine große betriebliche Herausforderung dar.

FeedbackNow Überwachung des Passagierfeedbacks in Echtzeit

Vor der Einführung von FeedbackNow hat der Einzelhändler auf eine intern entwickelte Feedback-Plattform verlassen, die Schwierigkeiten hatte, zeitnahe, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.

Grandi Stazioni Retail verwaltet einige der am stärksten frequentierten Einkaufszentren Italiens im Transitbereich.

Als eine der führenden Supermarktketten in Mittelamerika hat La Colonia seine Marke auf Kundenbindung und außergewöhnlichem Einkaufserlebnis aufgebaut.

Auf dem Campus von Nestlé in Vevey spielen Facility-Services — wie Restaurants und Rezeption vor Ort — eine entscheidende Rolle für die Mitarbeiterzufriedenheit.