The FeedbackNow Global Hospital Index

Was Sie sehen (Beschwerden, Umsatzeinbußen), ist nur die Spitze des Eisbergs — nutzen Sie präzise Lösungen mit Echtzeitdaten und prädiktiven Analysen, um die Probleme unter der Oberfläche zu lösen.

The Hospital Index helps hospital operations and patient experience teams understand how care environments are performing right now, where friction is emerging, and how their results compare across departments, facilities, and peer organizations.

Verbessern Sie noch heute Ihre CX

So funktioniert's

What is the zu makellosen Erlebnissen

Why hospital leaders use the Index

Gehen Sie über grundlegende Analysen hinaus — mit KI, die Bedürfnisse antizipiert, Lösungen automatisiert und Ihr Kundenerlebnis kontinuierlich verbessert.

With each quarterly edition, hospitals can:

Benchmark patient experience performance across key care environments
Compare performance across hospitals, departments, and peer organizations
Track changes in satisfaction from quarter to quarter
Identify areas of the patient journey creating the greatest friction
Use real-time intelligence to support faster, more informed operational decisions
Give stakeholders a consistent measure of patient experience over time

Vorteile von CX

What Each Quarterly Report Delivers

Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit

Provides a clear view of patient experience performance across hospitals, helping leaders understand overall satisfaction levels and benchmark results against the wider healthcare network.

Höhere Kundenzufriedenheitswerte

Mit weniger mehr erreichen: Predictive CX-Tools senken die Lösungskosten und verbessern gleichzeitig die Zufriedenheit.

Key Improvement Priorities

Gute Erlebnisse erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden bleiben, um das Sechsfache und entwickeln Markentreue, was einen höheren ROI bedeutet.

Emerging Operational Trends

Nutzt Sensorik, um den individuellen Fußgängerverkehr (Ein-/Ausgang) präzise zu erkennen und übertrifft damit herkömmliche Infrarot- oder Sonarsensoren.

Stärkerer Ruf der Marke

Zufriedene Kunden empfehlen Sie mit 6-mal höherer Wahrscheinlichkeit weiter — was das Wachstum organisch verstärkt.

Konsistentes, datengesteuertes Wachstum

Compares performance with previous quarters to show how patient experience is evolving over time and where hospitals are seeing meaningful gains, declines, or greater consistency.

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