The FeedbackNow Global Hospital Index

Quello che vedi (reclami, perdite di fatturato) è solo la punta dell’iceberg: sfrutta dati in tempo reale e analisi predittive per risolvere i problemi nascosti sotto la superficie.

The Hospital Index helps hospital operations and patient experience teams understand how care environments are performing right now, where friction is emerging, and how their results compare across departments, facilities, and peer organizations.

Migliora la tua Customer Experience adesso

Come funziona

What is the all’esperienza perfetta

Why hospital leaders use the Index

Vai oltre le analisi tradizionali con l’IA che anticipa le esigenze, automatizza le soluzioni e migliora continuamente la customer experience.

With each quarterly edition, hospitals can:

Benchmark patient experience performance across key care environments
Compare performance across hospitals, departments, and peer organizations
Track changes in satisfaction from quarter to quarter
Identify areas of the patient journey creating the greatest friction
Use real-time intelligence to support faster, more informed operational decisions
Give stakeholders a consistent measure of patient experience over time

Vantaggi

What Each Quarterly Report Delivers

Maggiore soddisfazione dei dipendenti

Provides a clear view of patient experience performance across hospitals, helping leaders understand overall satisfaction levels and benchmark results against the wider healthcare network.

Punteggi di soddisfazione più alti

Fai di più con meno: gli strumenti predittivi riducono i costi di risoluzione migliorando la soddisfazione.

Key Improvement Priorities

Esperienze eccellenti rendono i clienti 6 volte più propensi a tornare e a sviluppare fedeltà al brand, aumentando così il ritorno sull’investimento.

Emerging Operational Trends

Utilizza sensori avanzati per rilevare con precisione i flussi di persone (ingressi/uscite), superando le prestazioni dei tradizionali sensori a infrarossi o a ultrasuoni.

Brand Reputation più forte

I clienti soddisfatti sono 6 volte più propensi a raccomandarti, alimentando una crescita organica.

Crescita costante basata sui dati

Compares performance with previous quarters to show how patient experience is evolving over time and where hospitals are seeing meaningful gains, declines, or greater consistency.

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