L’intrattenimento inizia con la guest experience
I sistemi di feedback in tempo reale ottimizzano le operazioni e aumentano la soddisfazione dei visitatori in attrazioni di livello mondiale.
Valorizza ogni momento della guest experience
Gestione intelligente delle code
Trasforma le attese frustranti in esperienze positive, adattando dinamicamente il personale e l’intrattenimento in base al sentiment delle persone in fila.
Impressioni Impeccabili
Garantisci ambienti sempre perfetti con interventi di pulizia attivati dal feedback, adattati ai flussi e alle esigenze reali dei visitatori.
Ottimizzazione di Attrazioni ed Esperienze
Individua con precisione quali attrazioni entusiasmano i visitatori e quali richiedono miglioramenti grazie a un monitoraggio puntuale del sentiment.
Visibilità sul Personale
Individua i team più performanti e le opportunità di formazione grazie ai ritorni degli ospiti.
Manutenzione Preventiva
Il feedback degli ospiti funziona come un sistema di allerta precoce per intervenire tempestivamente sui bisogni di manutenzione, prima che diventino problemi gravi.
Sicurezza delle installazioni
I terminali fungono anche da strumenti discreti per segnalare problemi di sicurezza, con le segnalazioni urgenti inoltrate immediatamente alle squadre di sicurezza.
« Analizziamo il programma dell’evento e ci chiediamo: dove serve davvero uno specialista a tempo pieno — e dove no? Ora possiamo rispondere a questa domanda con i dati.».
— Chris Chadwick, Direttore delle Operazioni, Georgia World Congress Center, U.S.A.
Scopri i siti d’intrattenimento che rendono gli ospiti soddisfatti
Risorse
Inizia oggi stesso i miglioramenti della prossima stagione
