خلف الوجوه الضاحكة

كيف يمكن للتعليقات في الوقت الفعلي تحسين تجربة الركاب في المطارات

في عالم اليوم المتصل بشكل متزايد، لا تعد المطارات مجرد نقاط عبور - إنها الانطباع الأول والأخير عن الرحلة. مع ارتفاع أعداد المسافرين والمنافسة المتزايدة، يجب أن تقدم المطارات أكثر من مجرد رحلات المغادرة في الوقت المحدد. إنهم بحاجة إلى تقديم تجربة سلسة ومرضية من الرصيف إلى البوابة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه التعليقات في الوقت الفعلي. في FeedbackNow، مهمتنا بسيطة: تمكين الشركات من خلال رؤى في الوقت الفعلي تعمل على تحسين رضا العملاء. بالنسبة للمطارات، يعني هذا تحديد المشكلات وحلها فور حدوثها - وليس بعد وقوعها. بدعم من التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي، تساعد منصتنا فرق العمليات على تحويل التعليقات إلى أفعال، مما يؤدي إلى تحسينات ذات مغزى حيثما كان الأمر أكثر أهمية.

تحسين التغذية الراجعة باستخدام مبادئ العلوم السلوكية

في FeedbackNow، نبحث دائمًا عن طرق مدعومة بالبيانات لتحسين التميز التشغيلي وتجربة العملاء.

الاستطلاعات مقابل FeedbackNow - ما الأداة الأفضل؟

أنت تعلم أنك بحاجة إلى مراقبة تجربة العملاء، خاصة عندما تكون توقعات العملاء أعلى من أي وقت مضى وهناك العديد من خيارات المنتجات والخدمات التي يمكنهم الاختيار من بينها.

فصل جديد مع عرض فرعي وتمويل من السلسلة A

بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة FeedbackNow، يسعدني مشاركة بعض الأخبار المثيرة التي تمثل علامة فارقة في رحلة شركتنا.

العمليات في الوقت الفعلي: الاستثمار التكنولوجي الذي سيميز مطارك

طرق مبتكرة تعمل المستشفيات على تحسين تجربة المريض

يظل إنشاء تجارب مفيدة للمرضى أولوية قصوى لمنظمات الرعاية الصحية.