قم بقياس ما يهمك

وظائف إعداد التقارير المخصصة

أنشئ تقارير تركز على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، وقارن مقاييسك بمعايير الصناعة لتحديد المكان الذي تقف فيه حقًا - سواء كانت أوقات الانتظار أو درجات النظافة أو سرعة الخدمة.

يقوم نظام التسجيل الخاص بنا بترجمة التعليقات الأولية إلى مقاييس موحدة، مما يتيح لك القياس العددي مقابل المتوسطات الإقليمية أو القطاعية لقياس التقدم.

قم تلقائيًا بتحويل درجات الرضا وحجم الأصوات إلى أدوات BI الخاصة بك، مع الحفاظ على المقارنات المباشرة مع مجموعات بيانات الصناعة دون عمليات التصدير اليدوية.

اكتشف أنماط تجربة العملاء الناشئة في قطاعك قبل 3-6 أشهر من تأثيرها على عملياتك من خلال القياس الطولي.

ضع أهداف تجربة العملاء الواقعية والقابلة للقياس بناءً على الاتجاهات التاريخية والمعايير الإقليمية بدلاً من التخمين.

البيانات المعيارية مقابل المنافسين

تسلط مجموعات البيانات الخاصة بنا الضوء تلقائيًا على الأماكن التي تتفوق فيها أو تحتاج إلى عمل مقارنة بالعمليات المماثلة، مما يزيل التخمين من تتبع التقدم.