June 25, 2025
كيف يمكن للتعليقات في الوقت الفعلي تحسين تجربة الركاب في المطارات
في عالم اليوم المتصل بشكل متزايد، لا تعد المطارات مجرد نقاط عبور - إنها الانطباع الأول والأخير عن الرحلة. مع ارتفاع أعداد المسافرين والمنافسة المتزايدة، يجب أن تقدم المطارات أكثر من مجرد رحلات المغادرة في الوقت المحدد. إنهم بحاجة إلى تقديم تجربة سلسة ومرضية من الرصيف إلى البوابة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه التعليقات في الوقت الفعلي. في FeedbackNow، مهمتنا بسيطة: تمكين الشركات من خلال رؤى في الوقت الفعلي تعمل على تحسين رضا العملاء. بالنسبة للمطارات، يعني هذا تحديد المشكلات وحلها فور حدوثها - وليس بعد وقوعها. بدعم من التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي، تساعد منصتنا فرق العمليات على تحويل التعليقات إلى أفعال، مما يؤدي إلى تحسينات ذات مغزى حيثما كان الأمر أكثر أهمية.
الآراء والخبرات
