تحقيق أقصى قدر من الإنتاجية
- أدوات ذكية لفريق ذكي
تساعدك أدواتنا على توقع الطلبات وأتمتة توجيه المهام وتحسين الجداول الزمنية بحيث لا يتعرض فريقك أبدًا للعمل الزائد أو الاستخدام الناقص.
العلم وراء التوظيف الأكثر ذكاءً
تبدأ كفاءة العمل
مع إشارات أفضل
يمكنك تحويل البيانات في الوقت الفعلي إلى إجراءات مستهدفة للموظفين، وأتمتة التدخلات عبر عملياتك.
التنبيهات القائمة على العتبة
احصل على تنبيهات فورية عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني/التطبيق عندما تتجاوز أوقات الانتظار أو درجات المشاعر أو أحجام الزيارات حدودك المحددة.
تنبيهات الصيانة التنبؤية
تتعقب المستشعرات أنماط الاستخدام لجدولة الصيانة أثناء النوافذ ذات حركة المرور المنخفضة - مما يزيد الكفاءة إلى أقصى حد.
محرك الاستجابة الديناميكي
يصنف التعليقات حسب شدة المشاعر ويوجه التنبيهات إلى موظفي المناوبة المعينين، مع اتصال API لدفع البيانات إلى CRM أو مكتب المساعدة أو إدارة أوامر العمل أو لوحات المعلومات التشغيلية - مما يضمن تعامل الفريق المناسب دائمًا مع المشكلات في الوقت الفعلي.
التنبؤ بالطلب
توقع فترات الحجم الكبير (دخول المرضى وعمليات البيع بالتجزئة) وتنبيه المديرين للتكيف مسبقًا.
تعرف على فرق الأعمال مع موظفين أكثر ذكاءً
تقليل المهام غير الأساسية
يؤدي توجيه الطلبات في الوقت الفعلي والتنبيهات الآلية إلى تقليل التنسيق اليدوي بنسبة تصل إلى 80٪، وإعادة تخصيص ساعات عمل الموظفين للأولويات عالية التأثير.
تسريع أوقات الاستجابة
تضمن التنبيهات في الوقت الفعلي قيام أقرب الموظفين المتاحين بمعالجة المشكلات وتقليل وقت السفر والإحباط. تتم معالجة المشكلات الحرجة قبل أن تتاح لها فرصة التصعيد.
توقع احتياجات التوظيف
تتنبأ اتجاهات حركة السير والمشاعر بذروة الطلب، مما يسمح للمديرين بتحسين الجداول وتقليل تكاليف العمل الإضافي بنسبة 20٪.
تحسين التنسيق بين الفرق
يمكنك توجيه المشكلات تلقائيًا إلى القسم المناسب (الصيانة والأمان والامتيازات) استنادًا إلى نوع التعليقات في الوقت الفعلي وموقعها، مما يزيد من سرعة الحل بنسبة 90%.
زيادة كفاءة الفريق
تخلص من الفحوصات الزائدة والجولات غير الضرورية من خلال التنبيهات المستندة إلى الحالة، مما يقلل من هدر العمالة بنسبة تصل إلى 40٪ في جميع المرافق.
تمكين الاستقلالية في الخطوط الأمامية
يحصل المديرون والموظفون على لوحات معلومات مخصصة تعرض الأولويات في الوقت الفعلي - لا مزيد من الانتظار حتى تعمل التقارير.
«كل ما نقوم به هو تسهيل حياة موظفينا في الموقع. قدمت لنا FeedbackNow الرؤى في الوقت الفعلي التي كنا بحاجة إليها لاتخاذ إجراءات سريعة وتحسين جودة الخدمة والاحتفال بنجاح الفريق. لقد غيرت تمامًا الطريقة التي نفهم بها الرضا».
— راؤول، رئيس إدارة المرافق، حرم نستله فيفي
استمع مباشرة من الشركات الناجحة
هل أنت مستعد لتحويل القوى العاملة لديك؟ اسألنا كيف يمكننا المساعدة في تحسين فريقك
