La nuova piattaforma combina il motore di analisi predittiva AI con prestazioni più veloci, maggiore agilità e scalabilità efficiente in termini di costi, consolidando la leadership di FeedbackNow nell'intelligence sull'esperienza in tempo reale.
NEW YORK, 3 dicembre 2025 — In un ambiente in cui velocità, intelligenza e precisione definiscono il successo operativo, il feedback ritardato non è più accettabile. I sondaggi tradizionali che forniscono approfondimenti giorni o settimane dopo non riescono a tenere il passo con le richieste in tempo reale di clienti, pazienti e viaggiatori. I principali aeroporti, ospedali e rivenditori si stanno rapidamente spostando verso sistemi in grado di fornire informazioni istantanee e fruibili, basate sull'intelligenza artificiale e sui dati in tempo reale.
FeedbackNow, pioniere e leader globale nelle soluzioni di feedback in tempo reale, ha annunciato oggi il lancio della sua piattaforma V4, la release più avanzata dell'azienda e il nuovo motore alla base del suo ecosistema globale di soluzioni di feedback. Il motore basato sull'intelligenza artificiale trasforma il feedback in tempo reale in previsione, aiutando le organizzazioni non solo a comprendere le esperienze nel momento in cui si verificano, ma anche ad anticiparle prima che si verifichino.
Una nuova era di feedback predittivo in tempo reale
La piattaforma V4 rappresenta un importante passo avanti in termini di velocità, intelligenza e scalabilità, progettata per trasformare il feedback grezzo in informazioni predittive e pronte per le decisioni in pochi secondi. I principali progressi includono:
- Analisi predittiva AI — Un potente livello di intelligence che getta le basi per identificare i modelli e prevedere le tendenze dell'esperienza prima che si verifichino, aiutando le organizzazioni ad agire in modo proattivo.
- Prestazioni più veloci e intelligenti — Progettato per garantire velocità e affidabilità, V4 elabora e fornisce informazioni su larga scala, consentendo un'azione immediata dove è più importante.
- Interfaccia moderna e intuitiva — Un'esperienza utente riprogettata rende le informazioni più accessibili e fruibili tra team, sedi e reparti.
- Agilità per un'innovazione continua — Con un'architettura flessibile basata su cloud, V4 consente un'implementazione più rapida di nuove funzionalità, integrazioni e funzionalità di intelligenza artificiale.
- Scalabilità efficiente in termini di costi — Ottimizzato per implementazioni su più siti di grandi dimensioni, V4 supporta ambienti aziendali complessi con costi operativi inferiori.
Prospettive esecutive
«La nostra missione è sempre stata quella di aiutare le organizzazioni ad acquisire e agire sui dati delle esperienze in tempo reale», ha dichiarato Steve Peltzman, CEO di FeedbackNow. «Con V4, andiamo oltre il tempo reale: entriamo nell'era predittiva. Questa piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per trasformare i dati sull'esperienza in previsioni, aiutando i nostri clienti ad anticipare e rispondere più velocemente che mai. È una base per l'innovazione continua che mantiene i nostri clienti all'avanguardia rispetto alle aspettative in evoluzione».
«La piattaforma V4 è il nucleo di intelligenza che collega ogni parte dell'ecosistema FeedbackNow» ha dichiarato Hunter Grant, CTO di FeedbackNow. «In ospedali, aeroporti e reti di vendita al dettaglio, V4 acquisisce continuamente milioni di punti dati e li incanala nel nostro motore predittivo di intelligenza artificiale, rivelando ciò che verrà dopo e consentendo decisioni più intelligenti che migliorano le operazioni, la conformità e la soddisfazione dei clienti. Con V4, il futuro dei dati sull'esperienza è qui»
Informazioni sulla piattaforma V4
La piattaforma FeedbackNow V4 alimenta la prossima generazione di feedback in tempo reale, combinando intelligenza artificiale, analisi e scalabilità per fornire un impatto misurabile in tutti i settori. V4 fornisce:
- Modelli predittivi basati sull'intelligenza artificiale che identificano le tendenze e prevedono i risultati operativi.
- Prestazioni di livello aziendale per implementazioni distribuite di grandi dimensioni.
- Dashboard e interfacce di analisi moderne e in tempo reale.
- Perfetta integrazione con i flussi di lavoro e i sistemi aziendali esistenti.
- Efficienza operativa ottimizzata e costo totale di proprietà ridotto.
Con V4, le organizzazioni passano dalla raccolta reattiva dei dati alla gestione proattiva dell'esperienza, utilizzando l'intelligenza artificiale per trasformare i segnali in tempo reale in informazioni predittive e miglioramento continuo.
Informazioni su FeedbackNow
FeedbackNow è il leader globale nelle soluzioni di feedback in tempo reale, che consentono alle organizzazioni di acquisire, analizzare e agire istantaneamente sui dati relativi all'esperienza di clienti, pazienti e viaggiatori. Dall'iconica Smiley Box® all'avanzata Smiley Box® a sei pulsanti e ora alla piattaforma V4 basata sull'intelligenza artificiale, FeedbackNow continua a ridefinire il modo in cui i dati sull'esperienza favoriscono l'eccellenza operativa e la soddisfazione su larga scala.
Scelto da molti dei principali aeroporti, ospedali e rivenditori al mondo, FeedbackNow aiuta le organizzazioni a modernizzare le operazioni, migliorare i punteggi di soddisfazione e trasformare le esperienze con la potenza dell'analisi predittiva e in tempo reale.
Contatto per i media:
Kristin Oelke
Direttore Marketing
koelke@feedbacknow.com
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