Die neue Plattform kombiniert eine KI-Engine für prädiktive Analysen mit schnellerer Leistung, höherer Agilität und kosteneffizienter Skalierbarkeit und festigt damit die Führungsposition von FeedbackNow im Bereich Experience Intelligence in Echtzeit.
NEW YORK, 3. Dezember 2025 — In einer Umgebung, in der Geschwindigkeit, Intelligenz und Präzision den betrieblichen Erfolg bestimmen, ist verzögertes Feedback nicht länger akzeptabel. Herkömmliche Umfragen, die erst Tage oder Wochen später Erkenntnisse liefern, können mit den Anforderungen von Kunden, Patienten und Reisenden in Echtzeit nicht Schritt halten. Führende Flughäfen, Krankenhäuser und Einzelhändler stellen schnell auf Systeme um, die sofortige, umsetzbare Informationen liefern — unterstützt durch KI und Echtzeitdaten.
FeedbackNow, ein Pionier und weltweit führender Anbieter von Echtzeit-Feedback-Lösungen, gab heute die Einführung seiner V4-Plattform bekannt, der bisher fortschrittlichsten Version des Unternehmens und der neuen Engine hinter seinem globalen Ökosystem von Feedback-Lösungen. Die KI-gestützte Engine wandelt Feedback in Echtzeit in Vorausschau um und hilft Unternehmen dabei, Erfahrungen nicht nur zu verstehen, während sie geschehen, sondern sie auch zu antizipieren, bevor sie eintreten.
Eine neue Ära des prädiktiven Echtzeit-Feedbacks
Die V4-Plattform stellt einen großen Fortschritt in Bezug auf Geschwindigkeit, Intelligenz und Skalierbarkeit dar. Sie wurde entwickelt, um rohes Feedback innerhalb von Sekunden in prädiktive, entscheidungsbereite Erkenntnisse umzuwandeln. Zu den wichtigsten Fortschritten gehören:
- Prädiktive KI-Analytik — Eine leistungsstarke Informationsebene, die die Grundlage für die Identifizierung von Mustern und die Prognose von Erfahrungstrends bildet, bevor sie auftreten, sodass Unternehmen proaktiv handeln können.
- Schnellere, intelligentere Leistung — V4 wurde für Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit entwickelt und verarbeitet und liefert Erkenntnisse in großem Maßstab, sodass sofortige Maßnahmen dort möglich sind, wo es am wichtigsten ist.
- Moderne, intuitive Oberfläche — Eine neu gestaltete Benutzererfahrung macht Erkenntnisse für Teams, Standorte und Abteilungen leichter zugänglich und umsetzbar.
- Agilität für kontinuierliche Innovation — Mit einer flexiblen, cloudbasierten Architektur ermöglicht V4 eine schnellere Einführung neuer Funktionen, Integrationen und KI-Funktionen.
- Kosteneffiziente Skalierbarkeit — V4 ist für große Bereitstellungen an mehreren Standorten optimiert und unterstützt komplexe Unternehmensumgebungen mit geringerem Betriebsaufwand.
Perspektiven von Führungskräften
„Unsere Mission war es schon immer, Unternehmen dabei zu unterstützen, Erlebnisdaten in Echtzeit zu erfassen und darauf zu reagieren“, sagte Steve Peltzman, CEO von FeedbackNow. „Mit V4 gehen wir über Echtzeit hinaus — wir treten in das prädiktive Zeitalter ein. Diese Plattform nutzt KI, um Erlebnisdaten in Prognosen umzuwandeln und unseren Kunden zu helfen, schneller als je zuvor zu antizipieren und darauf zu reagieren. Sie ist eine Grundlage für kontinuierliche Innovation, die dafür sorgt, dass unsere Kunden den sich ändernden Erwartungen immer einen Schritt voraus sind.“
„Die V4-Plattform ist der Intelligenzkern, der jeden Teil des FeedbackNow-Ökosystems verbindet.“ sagte Hunter Grant, CTO bei FeedbackNow. „In Krankenhäusern, Flughäfen und Einzelhandelsnetzwerken erfasst V4 kontinuierlich Millionen von Datenpunkten und leitet sie in unsere KI-prädiktive Engine ein. So wird aufgedeckt, was als Nächstes kommt, und ermöglicht intelligentere Entscheidungen, die den Betrieb, die Einhaltung von Vorschriften und die Kundenzufriedenheit verbessern. Mit V4 ist die Zukunft der Erlebnisdaten da“
Über die V4-Plattform
Die FeedbackNow V4-Plattform unterstützt die nächste Generation von Echtzeit-Feedback und kombiniert KI, Analytik und Skalierbarkeit, um branchenübergreifend messbare Auswirkungen zu erzielen. V4 bietet:
- KI-gestützte Prognosemodelle, die Trends identifizieren und Betriebsergebnisse prognostizieren.
- Leistung auf Unternehmensebene für große, verteilte Bereitstellungen.
- Moderne Dashboards und Analyseschnittstellen in Echtzeit.
- Nahtlose Integration in bestehende Workflows und Unternehmenssysteme.
- Optimierte Betriebseffizienz und reduzierte Gesamtbetriebskosten.
Mit V4 wechseln Unternehmen von der reaktiven Datenerfassung zu einem proaktiven Erlebnismanagement und nutzen KI, um Echtzeitsignale in prädiktive Erkenntnisse und kontinuierliche Verbesserungen umzuwandeln.
Über FeedbackNow
FeedbackNow ist der weltweit führende Anbieter von Echtzeit-Feedback-Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Kunden-, Patienten- und Reiseerfahrungsdaten sofort zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Von der ikonischen Smiley Box® über die fortschrittliche Smiley Box® mit sechs Tasten bis hin zur KI-gestützten V4-Plattform definiert FeedbackNow immer wieder neu, wie Erlebnisdaten die betriebliche Exzellenz und Zufriedenheit in großem Maßstab fördern.
FeedbackNow wird von vielen der weltweit führenden Flughäfen, Krankenhäuser und Einzelhändler als vertrauenswürdig eingestuft und hilft Unternehmen dabei, Betriebsabläufe zu modernisieren, Zufriedenheitswerte zu verbessern und Erlebnisse mithilfe von Echtzeit- und prädiktiven Analysen zu transformieren.
Kontakt für die Medien:
Kristin Oelke
Leitender Marketingbeauftragter
koelke@feedbacknow.com
+1 703 678 7707
Contact us to learn more about how FeedbackNow can help improve your customer experience and operations!
