Satisfacer la creciente demanda de informes avanzados con el nuevo SmileyBox avanzado de seis botones
En FeedbackNow, trabajamos con líderes de operaciones y experiencia con visión de futuro, personas que saben exactamente lo que quieren medir, mejorar y escalar.
La semana pasada, presentamos oficialmente el SmileyBox avanzado, y la respuesta ha dejado una cosa clara: las organizaciones de todo el mundo están ávidas de obtener información más detallada, práctica e inmediata desde el punto de vista de la experiencia.
Creado para quienes están listos para mejorar su estrategia de experiencia en tiempo real, este dispositivo de comentarios con seis botones lleva la información in situ a un nivel completamente nuevo. Los clientes ahora pueden compartir no solo cómo sienten, pero por qué-brinda a sus equipos el contexto instantáneo necesario para responder más rápido y mejorar de manera más inteligente. Con seis botones configurables y una pantalla de tinta electrónica totalmente personalizable, la SmileyBox avanzada convierte los comentarios en acciones precisas y específicas en tiempo real.
Por qué esto importa más que nunca
Las expectativas de los clientes siguen aumentando y las simples calificaciones de «bueno» o «malo» ya no proporcionan la profundidad necesaria para actuar con eficacia. La capacidad de identificar con precisión qué salió mal (ya sea que esté relacionado con la limpieza, la velocidad del servicio, el comportamiento del personal u otros puntos de contacto clave) ahora es esencial para mantener la competitividad.
SmileyBox avanzado: ventajas clave
- Seis botones programables para una retroalimentación más rica y matizada
- Contexto en tiempo real que activa instantáneamente órdenes de trabajo específicas
- Diseño todo en uno alimentado por batería con pantalla de tinta electrónica personalizable
- Etiquetas flexibles de marca y botones que se adaptan a sus necesidades exactas
El nuevo Advanced SmileyBox ya se está implementando en hospitales, aeropuertos, tiendas de conveniencia y más, lo que ayuda a los líderes a captar el nivel de información que exigen las operaciones actuales.
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