NEW YORK, NEW YORK — FeedbackNow si è aggiudicato un contratto dal Dipartimento degli Affari dei Veterani degli Stati Uniti (VA) per implementare la sua soluzione di feedback in tempo reale di analisi predittiva presso il Cleveland VA Medical Center. Il premio sostiene l'iniziativa del VA volta a migliorare l'efficienza operativa, l'igiene e la qualità del servizio attraverso una tecnologia intelligente basata sui dati.
«Questa collaborazione riflette il nostro profondo impegno nell'aiutare le organizzazioni sanitarie a operare in modo più efficiente e a concentrare i loro team dove contano di più: sulla cura dei pazienti», ha dichiarato Steve Peltzman, CEO di FeedbackNow. »In tutto il settore, vediamo che i team infermieristici dedicano fino al 30 percento del loro tempo in attività non cliniche. Implementando la nostra innovativa soluzione di feedback e analisi in tempo reale, molte di queste richieste operative e di manutenzione vengono indirizzate automaticamente al personale di supporto appropriato. Questo non solo consente agli infermieri di risparmiare tempo prezioso per concentrarsi sull'assistenza diretta ai pazienti, ma crea anche un ambiente di lavoro più produttivo e soddisfacente per il personale ospedaliero in generale».
In base al contratto di un anno, FeedbackNow migliorerà le operazioni di manutenzione VA integrando i sensori di feedback con la sua piattaforma di analisi dei dati basata sull'intelligenza artificiale, che fornisce informazioni fruibili in tempo reale. Il sistema aggiornato combina dispositivi di feedback sulla soddisfazione, pulsanti per le pulizie/richieste di assistenza e contapersoni stereoscopici per creare una visione operativa completa delle condizioni dei bagni, dei modelli di traffico e delle esigenze di servizio in tutta la struttura.
La soluzione avanzata consente ai team del Servizio di gestione ambientale (EMS) del VA di:
- Ricevi avvisi istantanei per esigenze di pulizia e rifornimento.
- Analizza le tendenze di utilizzo e occupazione per ottimizzare il personale e i programmi di pulizia.
- Usa l'analisi predittiva per anticipare i periodi di alta domanda e allocare le risorse in modo proattivo.
- Accedi a una dashboard sicura basata sul Web per monitoraggio, analisi e reporting centralizzati.
La piattaforma di FeedbackNow funziona in modo sicuro al di fuori delle reti VA e non memorizza dati personali o dei pazienti. Il contratto include anche la manutenzione trimestrale, l'ispezione e il supporto tecnico per garantire prestazioni continue del sistema.
Informazioni su FeedbackNow
FeedbackNow è un leader globale nelle soluzioni di feedback e analisi in tempo reale che aiutano le organizzazioni a migliorare le operazioni, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti. Utilizzando l'intelligenza artificiale, l'analisi predittiva e la modellazione avanzata dei dati, FeedbackNow trasforma il feedback in tempo reale in informazioni fruibili che guidano decisioni più intelligenti e risposte più rapide. La sua tecnologia consente ai team delle strutture, agli operatori sanitari e alle istituzioni pubbliche di monitorare le prestazioni, anticipare le esigenze e fornire standard costantemente elevati di pulizia, sicurezza ed efficienza. Scopri di più su www.feedbacknow.com.
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