February 24, 2026
Product Innovation

Présentation de Feebee : votre assistant de support basé sur l'IA

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Présentation de Feebee : votre assistant de support basé sur l'IA

Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de Feebee, la nouvelle fonctionnalité de support des chatbots IA de FeedbackNow ! Cet ajout de pointe à notre plateforme est conçu pour améliorer votre expérience utilisateur et fournir une assistance instantanée et intelligente chaque fois que vous en avez besoin.

Feebee : votre partenaire d'assistance permanente

Accessible depuis tous les écrans de notre plateforme, Feebee apparaît sous forme d'invite conviviale dans le coin inférieur droit, prête à répondre à toutes vos questions concernant notre plateforme ou nos capteurs physiques. Que vous soyez un utilisateur expérimenté ou que vous débutiez, Feebee est là pour vous aider à naviguer facilement dans notre vaste gamme de fonctionnalités.

Interaction en langage naturel

Ce qui distingue Feebee, c'est sa capacité à comprendre les requêtes en langage naturel et à y répondre. Tapez simplement votre question comme vous le feriez à un collègue humain, et Feebee vous fournira des réponses claires et concises. Par exemple :

  • « Comment configurer une alerte ? »
  • « À quoi sert le mieux une carte radiale ? »
  • « Comment puis-je savoir si une boîte à émoticônes est connectée ? »

La base de connaissances de Feebee couvre tout, de la navigation de base aux analyses avancées, en passant par des informations sur nos capteurs physiques, si/quand vous avez besoin d'aide pour les utiliser ! Tout cela vous permet de tirer le meilleur parti des puissantes fonctionnalités de notre plateforme.

Faire le lien entre l'IA et le soutien humain

Bien que Feebee soit incroyablement capable, nous comprenons que vous préfériez parfois parler à un humain. Dans de tels cas, Feebee peut facilement organiser une connexion avec notre équipe d'assistance dédiée, afin que vous ayez toujours accès au niveau d'assistance dont vous avez besoin.

Amélioration continue et innovation

Feebee n'est que le début. Nous nous engageons à améliorer continuellement Feebee et l'ensemble de notre plateforme. Notre équipe travaille sans relâche pour élargir la base de connaissances de Feebee, affiner ses réponses et améliorer ses capacités. Vous pouvez vous attendre à des mises à jour et à des améliorations régulières pour que Feebee reste à la pointe de la technologie de support en matière d'IA.

Connectez-vous dès aujourd'hui, dites bonjour à votre nouvel assistant IA et dites-nous ce que vous en pensez ! Vos commentaires nous aideront à définir les améliorations continues que nous avons prévues pour Feebee et l'ensemble de notre plateforme.

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