Qué estamos anunciando
Estamos ampliando los servicios FeedbackNow Insights, una oferta dedicada que ayuda a los clientes a traducir los datos de los dispositivos y sensores en inteligencia operativa clara.
Por qué esto importa ahora
Muchas organizaciones recopilan comentarios, pero tienen dificultades para actuar en consecuencia de manera eficaz. Insights Services cierra esa brecha y convierte los datos en tiempo real en resultados significativos y medibles.
Características y avances clave
- Interpretación de datos dirigida por expertos y alineación de KPI
- Cuadros personalizados y umbrales de alerta adaptados a su operación
- Análisis de tendencias y causas fundamentales impulsado por el reconocimiento de patrones impulsado por la IA
- Revisiones estratégicas periódicas y evaluaciones comparativas con los pares
Por qué es importante para los clientes
Insights Services garantiza que los comentarios no se queden solo en los paneles, sino que impulsen las decisiones. Los clientes obtienen claridad sobre lo que sucede, por qué sucede y cómo mejorarlo.
Test in the practice
Los clientes que utilizan Insights Services reportan tasas de recuperación de servicios mejoradas y mejoras cuantificables en las puntuaciones (p. ej., métricas de HCAHPS, NPS y CX).
Nuestro compromiso con la innovación
Este servicio encarna nuestra visión no solo de entregar datos, sino también de entregar direccion— mejorar continuamente el ecosistema FeedbackNow a través de análisis y experiencia estratégica.
Disponibilidad
Los servicios de Insights están disponibles en todo el mundo para todos los clientes de FeedbackNow. Ponte en contacto con nosotros para empezar a transformar tus comentarios en acciones.
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