Ce que nous annonçons
Nous étendons les services FeedbackNow Insights, une offre dédiée qui aide les clients à traduire les données des appareils et des capteurs en informations opérationnelles claires.
Pourquoi c'est important maintenant
De nombreuses organisations recueillent des commentaires mais ont du mal à y donner suite efficacement. Insights Services comble cette lacune en convertissant les données en temps réel en résultats significatifs et mesurables.
Principales fonctionnalités et avancées
- Interprétation des données dirigée par des experts et alignement des KPI
- Tableaux de bord personnalisés et seuils d'alerte adaptés à votre activité
- Analyse des tendances et des causes profondes alimentée par la reconnaissance des formes pilotée par l'IA
- Examens stratégiques réguliers et analyses comparatives par rapport à leurs pairs
Pourquoi c'est important pour les clients
Insights Services veille à ce que les commentaires ne figurent pas uniquement dans des tableaux de bord, mais qu'ils orientent les décisions. Les clients peuvent mieux comprendre ce qui se passe, pourquoi cela se produit et comment l'améliorer.
La preuve en pratique
Les clients qui font appel à Insights Services font état d'une amélioration des taux de reprise des services et d'une amélioration mesurable des scores (par exemple, HCAHPS, NPS, mesures CX).
Notre engagement en faveur de l'innovation
Ce service incarne notre vision qui consiste non seulement à fournir des données, mais aussi à direction—amélioration continue de l'écosystème FeedbackNow grâce à des analyses et à une expertise stratégique.
Disponibilité
Les services Insights sont disponibles dans le monde entier pour tous les clients de FeedbackNow. Contactez-nous pour commencer à transformer vos commentaires en actions.
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