Nos honra reconocer a Montefiore Health System como ganador del Premio a la Innovación en los premios FeedbackNow Real-Time Feedback de 2025. Montefiore, una auténtica pionera en el sector sanitario, siempre ha estado a la vanguardia de la adopción de nuevas tecnologías para mejorar la atención y la experiencia de los pacientes.
Como una de las primeras empresas en adoptar la retroalimentación en tiempo real en el sector de la salud, Montefiore ha ido mucho más allá de las encuestas tradicionales y ha utilizado botones de llamada con alertas integradas, sensores de ruido y mucho más para garantizar que se puedan medir y mejorar todos los aspectos del entorno del paciente. Con más de siete casos de uso distintos registrados (el mayor número registrado por cualquier cliente de FeedbackNow), Montefiore demuestra hasta qué punto la tecnología de retroalimentación puede integrarse en las operaciones diarias de un hospital.
Este compromiso con la innovación permite al personal responder al instante a las necesidades de los pacientes, reducir los factores de estrés, como el ruido, y mejorar continuamente la calidad de la atención. Al recopilar comentarios en tantas dimensiones del recorrido del paciente, Montefiore ha creado un modelo sobre cómo los hospitales de todo el mundo pueden transformar la experiencia de atención médica.
Felicitamos al Hospital Montefiore por superar los límites de lo que es posible con la retroalimentación en tiempo real y por demostrar que la innovación en la escucha conduce directamente a una mejor atención.
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