Nous sommes honorés de reconnaître le Montefiore Health System en tant que lauréat du prix de l'innovation lors des FeedbackNow Real-Time Feedback Awards 2025. Véritable pionnier des soins de santé, Montefiore a toujours été à l'avant-garde de l'adoption de nouvelles technologies pour améliorer les soins et l'expérience des patients.
En tant que l'un des premiers à adopter le feedback en temps réel dans le secteur de la santé, Montefiore est allé bien au-delà des enquêtes traditionnelles en déployant des boutons d'appel avec alertes intégrées, des capteurs de bruit, etc. pour garantir que chaque aspect de l'environnement du patient peut être mesuré et amélioré. Avec plus de sept cas d'utilisation distincts suivis, le plus grand nombre jamais enregistré par un client de FeedbackNow, Montefiore démontre à quel point la technologie du feedback peut être intégrée aux opérations quotidiennes d'un hôpital.
Cet engagement en faveur de l'innovation permet au personnel de répondre instantanément aux besoins des patients, de réduire les facteurs de stress tels que le bruit et d'améliorer continuellement la qualité des soins. En recueillant les commentaires sur de nombreux aspects du parcours du patient, Montefiore a créé un modèle expliquant comment les hôpitaux du monde entier peuvent transformer l'expérience des soins de santé.
Félicitations à l'hôpital Montefiore pour avoir repoussé les limites du possible grâce au feedback en temps réel et pour avoir prouvé que l'innovation en matière d'écoute mène directement à de meilleurs soins.
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