Qué estamos anunciando
FeedbackNow presenta el 1-2-3 Box, un dispositivo de comunicación simple pero potente que permite a los clientes o pacientes indicar sus necesidades específicas al instante: limpieza, asistencia o reconocimiento.
Por qué esto importa ahora
En los entornos de atención médica y de servicios, la velocidad de respuesta afecta directamente a la satisfacción y la seguridad. El 1-2-3 Box simplifica la forma en que los usuarios solicitan ayuda, lo que reduce las demoras y las solicitudes no atendidas.
Características e innovaciones clave
- Tres botones claramente etiquetados para necesidades predefinidas
- Instantáneas alertas para el personal, el equipo o el departamento correcto
- Integration with FeedbackNow panels for the following of the resposes
- Diseño liviano y fácil de instalar para habitaciones de pacientes o áreas comunes
Por qué es importante para los clientes
Al cerrar la brecha entre los comentarios de los clientes y las acciones del servicio, el 1-2-3 Box permite una resolución inmediata, convirtiendo las posibles quejas en momentos de atención.
Impact in the real world
Los hospitales que implementaron el 1-2-3 Box registraron una recuperación del servicio más rápida, mejores tasas de respuesta del personal y mejoras cuantificables en las puntuaciones del HCAHPS.
Compromiso de innovación
Este producto ejemplifica nuestra misión: dar a cada voz un canal directo y práctico para mejorar.
Disponibilidad
Disponible ahora para mejorar la capacidad de respuesta del servicio en todos los sectores y casos de uso.
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