FeedbackNow Meta Support für Kundensupport

Was wir ankündigen

Wir stellen das innovative Programm von FeedbackNow vor, das die KI-Brille von Meta nutzt, um das Support-Erlebnis vor Ort zu verbessern. Indem wir unsere Kunden mit diesen fortschrittlichen Augmented-Reality-Brillen ausstatten, gewährleisten wir eine schnelle und reibungslose technische Unterstützung. Wenn für unsere Geräte Support vor Ort benötigt wird, müssen Sie nicht auf den Besuch eines Technikers warten. Stattdessen stellt unser technischer Support über die Brille eine Verbindung zu Ihren Mitarbeitern her und ermöglicht so Kommunikation und visuellen Austausch in Echtzeit. Dieser sofortige, interaktive Ansatz beschleunigt die Problemlösung und macht den Support so effizient und effektiv wie möglich.

Warum das jetzt wichtig ist

Dieses Programm reduziert die Ausfallzeiten erheblich und verbessert die betriebliche Effizienz, indem es sofortigen Support bietet, ohne die typischen Verzögerungen, die mit Technikerbesuchen vor Ort verbunden sind. Durch die Nutzung interaktiver Problemlösungen in Echtzeit erleben Kunden nur minimale Unterbrechungen und stellen sicher, dass ihr Betrieb reibungslos und effektiv mit den geringsten Unannehmlichkeiten abläuft.

Hauptmerkmale und Innovationen

• Visuelle Unterstützung in Echtzeit: Ermöglicht Live-Videokommunikation, sodass unser technischer Support genau sehen kann, was Ihre Mitarbeiter sehen, und sie sofort durch die Fehlerbehebung führen kann.

• Sofortige Problemlösung: Reduziert die Wartezeiten, da kein Techniker mehr reisen muss und Probleme schnell und effizient gelöst werden.

• Interaktive Anleitung: Bietet freihändige Unterstützung, sodass Ihre Mitarbeiter die Anweisungen Schritt für Schritt befolgen können und gleichzeitig die Hände frei haben, um an den Geräten zu arbeiten.

• Verbesserte Genauigkeit bei der Fehlerbehebung: Gewährleistet eine präzise Problemidentifikation und Lösungsimplementierung durch direkte visuelle Bewertung und Kommunikation.

• Höhere Betriebszeit: Minimiert Störungen und Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb ohne längere technische Unterbrechungen mit maximaler Effizienz läuft.

Warum es für Kunden wichtig ist

Mit der von FeedbackNow bereitgestellten KI-Brille von Meta und den Mitarbeitern von FeedbackNow, die darauf geschult sind, Kunden vor Ort mit diesen Brillen zu unterstützen, können wir jetzt das schnellste und effizienteste Support-Erlebnis bieten, indem wir visuelle Fernunterstützung in Echtzeit ermöglichen, die Verzögerungen vermeidet und Betriebsunterbrechungen minimiert, sodass es sich um einen einzigartig proaktiven und freihändigen Ansatz zur Fehlerbehebung handelt. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie FeedbackNow innovativ denkt, um Service in Echtzeit (und Feedback in Echtzeit!) anzubieten.

Interessiert daran, mehr zu erfahren? Kontaktieren Sie Ihren FeedbackNow-Mitarbeiter oder senden Sie uns eine E-Mail an info@feedbacknow.com

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