February 6, 2026
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L'aeroporto internazionale di San Francisco lancia un centro operativo integrato all'avanguardia per migliorare l'esperienza dei passeggeri

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L'aeroporto internazionale di San Francisco lancia un centro operativo integrato all'avanguardia per migliorare l'esperienza dei passeggeri

Siamo orgogliosi di sostenere l'agenda dell'innovazione di Aeroporto internazionale di San Francisco, dove un nuovo Airport Integrated Operations Center (AIOC) sta ridefinendo il modo in cui le operazioni aeroportuali vengono gestite in tempo reale.

Poiché gli aeroporti devono far fronte all'aumento dei volumi di passeggeri, alla complessità operativa e alle crescenti aspettative di servizio, l'AIOC di SFO riflette un cambiamento strategico verso una gestione aeroportuale centralizzata e basata sui dati, progettata per migliorare il coordinamento, la reattività e l'esperienza dei passeggeri.

Un centro operativo centralizzato creato per la visibilità in tempo reale

L'AIOC funziona come un hub di comando 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riunendo team di sicurezza, risposta alle emergenze e operativi in un unico ambiente integrato. Questo approccio centralizzato riduce i silos e consente un processo decisionale più rapido e informato in tutte le operazioni aeroportuali.

Concondividendo una visione operativa comune, i team possono rispondere in modo più efficace alle interruzioni e mantenere livelli di servizio costanti in tutto l'aeroporto.

Gestione aeroportuale proattiva e basata sui dati

Piuttosto che reagire dopo il verificarsi di problemi, l'AIOC è progettato per anticipare le sfide operative. Combinando input operativi in tempo reale con dati e analisi storici, i team aeroportuali ottengono informazioni tempestive sulla congestione, sulle interruzioni dei servizi e sui rischi emergenti.

Questo modello proattivo favorisce un flusso di passeggeri più fluido dal marciapiede e dai controlli di sicurezza fino all'imbarco e alla partenza, in particolare nei periodi di punta dei viaggi.

Progettato per la collaborazione e la crescita futura

Creato appositamente per supportare la collaborazione interfunzionale, l'AIOC è dotato di workstation avanzate e strumenti operativi condivisi che consentono un processo decisionale coordinato su larga scala.

Questo investimento consente all'SFO di gestire una crescita continua mantenendo elevati standard di efficienza operativa, sicurezza ed esperienza dei passeggeri.

Promuovere il futuro delle operazioni aeroportuali

L'AIOC di SFO rappresenta un più ampio movimento del settore verso operazioni integrate e intelligenza operativa in tempo reale. Gli aeroporti che investono in visibilità, coordinamento e gestione proattiva sono meglio attrezzati per offrire ai passeggeri esperienze affidabili e di alta qualità.

In FeedbackNow, siamo orgogliosi di supportare aeroporti come SFO nella modernizzazione delle operazioni e nel collegare informazioni in tempo reale ad azioni significative e sul campo.

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