نحن فخورون بدعم أجندة الابتكار في مطار سان فرانسيسكو الدولي، حيث يعمل مركز العمليات المتكاملة الجديد للمطار (AIOC) على إعادة تعريف كيفية إدارة عمليات المطار في الوقت الفعلي.
نظرًا لأن المطارات تواجه أعدادًا متزايدة من الركاب والتعقيد التشغيلي وتوقعات الخدمة المتزايدة، فإن AIOC التابع لـ SFO يعكس تحولًا استراتيجيًا نحو إدارة المطارات المركزية القائمة على البيانات والمصممة لتحسين التنسيق والاستجابة وتجربة الركاب.
مركز عمليات مركزي مصمم للرؤية في الوقت الفعلي
تعمل AIOC كمحور قيادة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حيث يجمع بين فرق الأمن والاستجابة للطوارئ والفرق التشغيلية في بيئة واحدة متكاملة. يقلل هذا النهج المركزي من العزلة ويتيح اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة عبر عمليات المطار.
من خلال مشاركة وجهة نظر تشغيلية مشتركة، يمكن للفرق الاستجابة بشكل أكثر فعالية للاضطرابات والحفاظ على مستويات خدمة ثابتة في جميع أنحاء المطار.
إدارة المطارات الاستباقية والقائمة على البيانات
بدلاً من الاستجابة بعد حدوث المشكلات، تم تصميم AIOC لتوقع التحديات التشغيلية. من خلال الجمع بين المدخلات التشغيلية المباشرة والبيانات التاريخية والتحليلات، تكتسب فرق المطار نظرة مبكرة عن الازدحام وأعطال الخدمة والمخاطر الناشئة.
يدعم هذا النموذج الاستباقي تدفق الركاب بسلاسة من الرصيف والأمن إلى الصعود إلى الطائرة والمغادرة، لا سيما خلال فترات ذروة السفر.
مصممة للتعاون والنمو المستقبلي
تم تصميم AIOC خصيصًا لدعم التعاون متعدد الوظائف، وهو مجهز بمحطات عمل متقدمة وأدوات تشغيلية مشتركة تتيح اتخاذ قرارات منسقة على نطاق واسع.
يضع هذا الاستثمار SFO في وضع يسمح له بإدارة النمو المستمر مع الحفاظ على معايير عالية للكفاءة التشغيلية والسلامة وتجربة الركاب.
تطوير مستقبل عمليات المطار
تمثل AIOC التابعة لـ SFO حركة صناعية أوسع نحو العمليات المتكاملة والذكاء التشغيلي في الوقت الفعلي. المطارات التي تستثمر في الرؤية والتنسيق والإدارة الاستباقية مجهزة بشكل أفضل لتقديم تجارب موثوقة وعالية الجودة للركاب.
في FeedbackNow، نحن فخورون بدعم المطارات مثل SFO أثناء قيامها بتحديث العمليات وربط الرؤية في الوقت الفعلي بالإجراءات الهادفة على الأرض.
تابع التعليقات الآن على لينكد إن لمزيد من الأفكار حول التجربة والعمليات وتحسين الأداء في الوقت الفعلي.
Contact us to learn more about how FeedbackNow can help improve your customer experience and operations!
