FeedbackNow ha pubblicato il Global Airports Index, un benchmark completo progettato per aiutare l'industria aeronautica a valutare le prestazioni degli aeroporti in tempo reale in tutto il mondo.
Basato su milioni di voti di feedback dei viaggiatori in tempo reale elaborati tramite la piattaforma AI di analisi predittiva di FeedbackNow, l'Indice fornisce un'istantanea trasparente e basata sui dati delle prestazioni degli aeroporti sulla base del sentimento reale dei passeggeri raccolto in quel momento.
Un benchmark, non una classifica
Il FeedbackNow Global Airports Index non è un concorso o un premio. È un benchmark, una misura chiara e comparabile che mostra le prestazioni degli aeroporti in tempo reale e come l'esperienza dei viaggiatori è diversa in tutto il mondo.
Consolidando milioni di interazioni di feedback in un unico punteggio percentuale, l'Indice consente agli aeroporti di:
- Scopri come si sentono i passeggeri nelle fasi chiave del viaggio
- Confronta le prestazioni con le medie globali
- Identifica le aree in cui i miglioramenti operativi possono aumentare la soddisfazione dei viaggiatori
Scarica il Global Airports Index qui.
Perché FeedbackNow ha creato l'indice
«Per anni, l'esperienza in aeroporto è stata monitorata attraverso sondaggi ritardati che non riuscivano a riflettere le sensazioni dei passeggeri in quel momento», ha dichiarato Steve Peltzman, CEO di FeedbackNow. «Il Global Airports Index offre al settore un punto di riferimento affidabile, basato sulle voci dei viaggiatori in tempo reale, che aiuta gli aeroporti a vedere chiaramente dove si trovano e dove possono migliorare».
Condividendo questo benchmark unico, FeedbackNow offre agli aeroporti e ai leader dell'aviazione l'opportunità di valutare le loro prestazioni attuali, riflettere sulle migliori pratiche globali e pianificare operazioni più intelligenti e reattive in futuro.
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