FeedbackNow hat den Global Airports Index veröffentlicht, einen umfassenden Benchmark, der der Luftfahrtbranche helfen soll, die Leistung von Flughäfen auf der ganzen Welt in Echtzeit zu bewerten.
Der Index basiert auf Millionen von Live-Feedback-Bewertungen von Reisenden, die über die KI-Plattform für prädiktive Analysen von FeedbackNow verarbeitet wurden. Er bietet eine transparente, datengestützte Momentaufnahme der Leistung von Flughäfen auf der Grundlage der aktuellen aktuellen Passagierstimmung.
Ein Benchmark — kein Ranking
Der FeedbackNow Global Airports Index ist kein Wettbewerb oder eine Auszeichnung. Er ist ein Benchmark — eine klare, vergleichbare Kennzahl, die zeigt, wie Flughäfen in Echtzeit abschneiden und wie sich das Reiseerlebnis weltweit unterscheidet.
Durch die Zusammenfassung von Millionen von Feedback-Interaktionen zu einem einzigen Prozentwert ermöglicht der Index Flughäfen:
- Erfahren Sie, wie sich Passagiere in wichtigen Reisephasen fühlen
- Vergleichen Sie die Leistung mit globalen Durchschnittswerten
- Identifizieren Sie Bereiche, in denen betriebliche Verbesserungen die Zufriedenheit der Reisenden verbessern können
Laden Sie den Global Airports Index hier herunter.
Warum FeedbackNow den Index erstellt hat
„Jahrelang wurde das Flughafenerlebnis durch verspätete Umfragen erfasst, die nicht widerspiegeln konnten, wie sich die Passagiere gerade fühlten“, sagte Steve Peltzman, CEO von FeedbackNow. „Der Global Airports Index bietet der Branche einen vertrauenswürdigen Maßstab, der auf den Stimmen von Reisenden in Echtzeit basiert und Flughäfen hilft, klar zu erkennen, wo sie stehen und wo sie sich verbessern können.“
Durch die Weitergabe dieses einmaligen Benchmarks bietet FeedbackNow Flughäfen und Luftfahrtführern die Möglichkeit, ihre aktuelle Leistung zu bewerten, über globale Best Practices nachzudenken und einen intelligenteren, reaktionsschnelleren Betrieb in der Zukunft zu planen.
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