Service Plans That Keep Everything Running
Our three Service Plan options pair software support with hardware maintenance to ensure your FeedbackNow deployment stays healthy, reliable, and continuously delivering the operational insights you depend on.
Elija la solución de comentarios perfecta para sus necesidades
Físico
Botones duraderos de un solo toque diseñados para entornos de alto tráfico que capturan sentimientos instantáneos con un 40% más de tasas de respuesta, diseñados para soportar décadas de interacción y requerir un mantenimiento mínimo.
A cost-effective option for deployments with simple support needs and low device attrition.
Included with all subscription plans
Recomendado para: Cajas minoristas, vestíbulos de hoteles, salas de descanso para empleados
All Device Replacements*: Charged at 30%
All RMAs: 14 Days
Sin contacto
Botones higiénicos que se activan por ondas, ideales para la atención médica y los espacios públicos, ya que combinan materiales antimicrobianos de uso hospitalario con alertas en tiempo real para avisar al personal cuando los puntajes de satisfacción caen por debajo de los umbrales.
The best choice for customers who want better SLAs and a lower hardware replacement cost.
Support Request Response: 4 Hours
Platinum
Soluciones de comentarios en pantalla totalmente personalizables que se integran a la perfección con sus plataformas digitales existentes, desde quioscos hasta tabletas para empleados, y ofrecen un seguimiento de los sentimientos de marca con capacidades de sincronización de CRM.
The perfect option for fixed annual costs and expedited device replacements.
Support Request Response: 4 Hours
“FeedbackNow’s services gave us real-time visibility into pain points we never saw before. We made targeted changes that improved patient satisfaction scores by 15%. It's become an essential part of how we run operations.”
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