La seguridad es la base de todo evento exitoso. Ya sea que se trate de un campeonato deportivo mundial, una convención política o un festival en toda una ciudad, los organizadores deben gestionar lo impredecible, desde el clima y el comportamiento del público hasta la preparación de las instalaciones y la respuesta ante emergencias. Los comentarios en tiempo real brindan a los equipos de seguridad la visibilidad que necesitan para actuar antes de que los problemas se agraven.
La escala (y lo que está en juego) de la seguridad en los eventos
En reuniones a gran escala, incluso las interrupciones operativas menores pueden tener consecuencias importantes. Los estudios de Event Safety Alliance muestran que el 80% de los riesgos relacionados con los incidentes se deben a la falta de comunicación, a la concienciación medioambiental o a la demora en la notificación, y no a fallos catastróficos.
Es por eso que la conciencia y la velocidad son importantes. Los comentarios en tiempo real convierten a cada visitante, voluntario y miembro del personal en un par de ojos y oídos adicionales.
Convertir la observación en acción
Las estaciones de comentarios in situ de FeedbackNow y las alertas basadas en QR facilitan que los asistentes y los empleados informen sobre problemas de seguridad o de las instalaciones en segundos, desde salidas bloqueadas hasta problemas de iluminación o problemas de hacinamiento.
Las alertas instantáneas llegan a los equipos de operaciones o de respuesta de seguridad apropiados, lo que garantiza una acción rápida y específica. En combinación con los sensores ambientales y de ruido, FeedbackNow ayuda a los organizadores a mantenerse al tanto de la situación mediante la supervisión de los indicadores de seguridad clave, como:
- Ruido ambiental y densidad de multitudes
- Temperatura y calidad del aire en áreas cerradas
- Comentarios sobre la preparación del personal y la señalización de emergencia
- Seguimiento del tiempo de respuesta de los problemas notificados
Creación de una cultura de seguridad compartida
La seguridad no es solo un protocolo, es una cultura. Cuando las personas ven que sus comentarios desencadenan acciones reales, es más probable que participen en la protección de los entornos. Esta cultura de responsabilidad compartida reduce el riesgo, refuerza el cumplimiento y aumenta la confianza del público en los organizadores de eventos.
El resultado final
FeedbackNow permite a los equipos de seguridad y operaciones tener visibilidad en tiempo real de todos los rincones de un evento a gran escala. Desde la detección proactiva de peligros hasta una respuesta más rápida sobre el terreno, los comentarios en tiempo real y los datos de los sensores transforman el conocimiento de la situación en prevención, lo que mantiene a todos los huéspedes, voluntarios y miembros del equipo más seguros.
Porque en los grandes eventos, la seguridad no es algo que se mide después, sino algo que se gestiona en tiempo real.
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