September 12, 2025
Cinco estrellas para cada estancia: cómo los comentarios en tiempo real hacen que la hospitalidad brille
En hostelería, la reputación lo es todo, e incluso una mala crítica puede superar a docenas de positivas. Los comentarios en tiempo real ayudan a los hoteles a detectar los problemas antes de que se conviertan en quejas, mientras que los análisis revelan tendencias más amplias en el servicio y las operaciones. El resultado: una mayor satisfacción de los huéspedes, más reservas repetidas y una ventaja competitiva frente a los alquileres de corta duración.
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