Les hôpitaux sont l'endroit où les secondes comptent, tout comme le confort des patients. C'est pourquoi l'analyse prédictive en temps réel de FeedbackNow revient à disposer d'un moniteur de santé pour les opérations de votre établissement.
Avec plus de 130 millions de points de données de feedback traités chaque année, nous sommes en mesure de détecter les tendances bien avant qu'elles n'aient un impact sur la satisfaction des patients ou la qualité des soins. Qu'il s'agisse des niveaux de bruit dans les salles de réveil, des commentaires sur la propreté des toilettes ou de la frustration liée aux temps d'attente dans les cliniques externes, notre système envoie des alertes instantanées toutes les cinq secondes afin que le personnel puisse intervenir immédiatement.
Nous ne nous contentons pas de réagir : nos prévisions basées sur l'IA prévoient les heures de pointe du flux de patients, ce qui permet d'optimiser les horaires de dotation en personnel et l'allocation des ressources. Le suivi du trafic piétonnier indique où se forment les goulots d'étranglement, ce qui permet d'ajuster l'aménagement, et la surveillance de l'environnement garantit que les températures, l'éclairage et la qualité de l'air répondent aux normes de confort, réduisant ainsi le stress des patients.
L'analyse des sentiments identifie les pics négatifs en temps réel, en signalant les problèmes tels que les plaintes relatives aux services de restauration ou les problèmes d'équipement pour une reprise rapide. Dans le même temps, il met en lumière les facteurs positifs afin qu'ils puissent être reproduits dans tous les services.
Dans un environnement où la sécurité, l'efficacité et la compassion ne sont pas négociables, l'analyse prédictive aide les hôpitaux à fonctionner avec la même précision qu'en matière de soins aux patients, garantissant ainsi de meilleurs résultats à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de la salle d'examen.
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