Gli ospedali sono luoghi in cui i secondi contano, così come il comfort del paziente. Ecco perché l'analisi predittiva in tempo reale di FeedbackNow è come avere un monitor sanitario per le operazioni della struttura.
Con oltre 130 milioni di dati di feedback elaborati ogni anno, siamo in grado di rilevare le tendenze molto prima che influiscano sulla soddisfazione dei pazienti o sulla qualità dell'assistenza. Che si tratti dei livelli di rumore nei reparti di degenza, del feedback sulla pulizia nei servizi igienici o della frustrazione nei tempi di attesa nelle cliniche ambulatoriali, il nostro sistema invia avvisi istantanei ogni cinque secondi in modo che il personale possa intervenire immediatamente.
Non ci limitiamo a reagire: le nostre previsioni basate sull'intelligenza artificiale prevedono le ore di picco del flusso di pazienti, aiutando a ottimizzare la pianificazione del personale e l'allocazione delle risorse. Il monitoraggio del traffico pedonale mostra dove si formano le strozzature in modo da poter regolare i layout, mentre il monitoraggio ambientale garantisce che la temperatura, l'illuminazione e la qualità dell'aria soddisfino gli standard di comfort, riducendo lo stress dei pazienti.
L'analisi del sentiment identifica i picchi negativi in tempo reale, segnalando problemi come reclami nei servizi di ristorazione o problemi relativi alle apparecchiature per una rapida ripresa. Allo stesso tempo, evidenzia i fattori positivi in modo che possano essere replicati in tutti i reparti.
In un ambiente in cui sicurezza, efficienza e compassione non sono negoziabili, l'analisi predittiva aiuta gli ospedali a operare con la stessa precisione che dedicano alla cura dei pazienti, garantendo risultati migliori sia all'interno che all'esterno della sala d'esame.
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