يسعدنا أن نحتفل بمطار مرسيليا بروفانس (MRS) كفائز بجائزة Vanguard في جوائز FeedbackNow للتعليقات في الوقت الفعلي لعام 2025. تلتزم MRS منذ فترة طويلة بإرضاء الركاب، وقد تبنت الاستماع في الوقت الفعلي باعتباره حجر الزاوية في استراتيجية الخدمة الخاصة بها، حيث نشرت مجموعة واسعة من أجهزة FeedbackNow البالغ عددها 2000 جهازًا - بما في ذلك Smiley Boxes، وعدادات الدخول إلى الخارج، وأجهزة استشعار حركة المرور، وأجهزة Evo Box - **لالتقاط تجربة المسافر في كل خطوة.
بعد التجديد الناجح قبل أولمبياد باريس، أنشأت MRS أحد أكثر برامج المراقبة في الوقت الفعلي شمولاً في مجال الطيران. واليوم، يتتبع المطار مشاعر المسافرين عبر جميع نقاط الاتصال الرئيسية - من دورات المياه والمطاعم إلى الفحوصات الأمنية والمطالبة بالأمتعة - مما يضمن قياس كل لحظة من رحلة المسافر وفهمها وتحسينها باستمرار.
ويعكس اتساع نطاق هذا النشر رؤية MRS وقيادتها في استخدام التكنولوجيا للارتقاء بتجربة المطار. من خلال الجمع بين الابتكار والاستجابة، وضع مطار مرسيليا نفسه كمعيار للمطارات في جميع أنحاء العالم التي ترغب في تحقيق التميز على نطاق واسع.
تهانينا لمطار مرسيليا بروفانس - ولجميع الفائزين بجائزة FeedbackNow Real-Time Feedback لعام 2025 - لإظهار كيف يمكن للتعليقات في الوقت الفعلي تحويل العمليات وإنشاء رحلات يستمتع بها المسافرون حقًا.
Contact us to learn more about how FeedbackNow can help improve your customer experience and operations!
