Es ist uns eine Ehre, Montefiore Health System bei den FeedbackNow Real-Time Feedback Awards 2025 als Gewinner des Innovation Award auszuzeichnen. Als echter Pionier im Gesundheitswesen stand Montefiore stets an vorderster Front bei der Einführung neuer Technologien zur Verbesserung der Patientenversorgung und des Patientenerlebnisses.
Als einer der ersten Anwender von Echtzeit-Feedback im Gesundheitswesen ist Montefiore weit über herkömmliche Umfragen hinausgegangen und hat Ruftasten mit integrierten Warnmeldungen, Geräuschsensoren und mehr eingesetzt, um sicherzustellen, dass jeder Aspekt der Patientenumgebung gemessen und verbessert werden kann. Montefiore zeigt anhand von mehr als sieben verschiedenen Anwendungsfällen — die meisten von allen FeedbackNow-Kunden —, wie tief Feedback-Technologie in den täglichen Betrieb eines Krankenhauses integriert werden kann.
Dieses Engagement für Innovation ermöglicht es den Mitarbeitern, sofort auf die Bedürfnisse der Patienten zu reagieren, Stressfaktoren wie Lärm zu reduzieren und die Qualität der Versorgung kontinuierlich zu verbessern. Durch die Erfassung von Rückmeldungen in so vielen Bereichen der Patientenreise hat Montefiore ein Modell dafür geschaffen, wie Krankenhäuser weltweit das Gesundheitserlebnis verändern können.
Herzlichen Glückwunsch an das Montefiore Hospital, das mit Feedback in Echtzeit die Grenzen des Machbaren erweitert hat — und dafür, dass es bewiesen hat, dass Innovation beim Zuhören direkt zu einer besseren Versorgung führt.
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