Was wir ankündigen
Wir erweitern die FeedbackNow Insights Services — ein spezielles Angebot, das Kunden dabei hilft, Daten von Geräten und Sensoren in klare, betriebliche Informationen umzuwandeln.
Warum das jetzt wichtig ist
Viele Organisationen sammeln Feedback, haben aber Schwierigkeiten, effektiv darauf zu reagieren. Insights Services schließt diese Lücke und wandelt Echtzeitdaten in aussagekräftige, messbare Ergebnisse um.
Wichtigste Funktionen und Weiterentwicklungen
- Von Experten geleitete Dateninterpretation und KPI-Angleichung
- Maßgeschneiderte Dashboards und Warnschwellen, die auf Ihren Betrieb zugeschnitten sind
- Trend- und Ursachenanalyse auf Basis von KI-gesteuerter Mustererkennung
- Regelmäßige strategische Überprüfungen und Benchmarking mit Mitbewerbern
Warum es für Kunden wichtig ist
Insights Services stellt sicher, dass Feedback nicht nur in Dashboards gespeichert wird — es dient als Grundlage für Entscheidungen. Kunden erhalten Klarheit darüber, was passiert, warum es passiert und wie es verbessert werden kann.
Nachweis in der Praxis
Kunden, die Insights Services nutzen, berichten von verbesserten Service-Recovery-Raten und messbaren Ergebnisverbesserungen (z. B. HCAHPS-, NPS-, CX-Metriken).
Unser Engagement für Innovation
Dieser Service verkörpert unsere Vision, nicht nur Daten zu liefern, sondern Richtung—kontinuierliche Verbesserung des FeedbackNow-Ökosystems durch Analytik und strategisches Fachwissen.
Verfügbarkeit
Insights Services sind weltweit für alle FeedbackNow-Kunden verfügbar. Kontaktieren Sie uns, um Ihr Feedback in die Tat umzusetzen.
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