Advanced Smiley Box™: Intelligenteres, umfassenderes Feedback in Echtzeit

Was wir ankündigen

Heute ist FeedbackNow stolz darauf, die Advanced Smiley Box™ vorstellen zu können, unser bisher leistungsstärkstes und konfigurierbarstes Feedback-Gerät. Die neue Smiley Box mit sechs Tasten wurde entwickelt, um über einfache Zufriedenheitskennzahlen hinauszugehen. Sie bietet Unternehmen die Möglichkeit, diese zu erfassen warum Kunden fühlen sich so, wie sie es tun — in Echtzeit.

Warum das jetzt wichtig ist

Die Kundenerwartungen und die betriebliche Komplexität nehmen täglich zu. Traditionelles „gut/schlechtes“ Feedback bietet nicht mehr genügend Einblicke, sodass Teams schnell handeln können. Die Advanced Smiley Box ermöglicht es Unternehmen, differenziertere, verwertbare Daten direkt am Ort des Erlebnisses zu sammeln.

Hauptmerkmale und technische Fortschritte

• Sechs vollständig konfigurierbare Tasten für kategoriespezifisches Feedback (Sauberkeit, Personal, Wartezeit usw.)

• E-Ink-Display für dynamische Nachrichten, niedrigen Energieverbrauch und Flexibilität beim Branding

• Sofortige Warnmeldungen und Workflow-Integration über die FeedbackNow-API

• Batteriebetriebene, kabellose Konnektivität für einfache Bereitstellung an jedem Standort

• Benutzerdefiniertes Branding und mehrsprachige Unterstützung

Warum es für Kunden wichtig ist

Mit diesem neuen Gerät können Teams erfassen was ist falsch und warum in dem Moment, in dem es passiert — ermöglicht gezielte Reaktionen, die die Zufriedenheit verbessern, bevor der Kunde geht. Die Advanced Smiley Box macht Feedback intelligenter, schneller und präziser.

Frühe Ergebnisse

In Pilotprogrammen erhielten Kunden dreimal mehr umsetzbare Erkenntnisse als mit Standardsystemen mit drei Tasten und reduzierten die Reaktionszeiten bei Serviceproblemen um 40%

Unser fortwährendes Engagement für Innovation

Mit dieser Markteinführung setzen wir unsere Mission fort, das Feedback vor Ort umfassender, anpassungsfähiger und vorausschauender zu gestalten und unseren Kunden zu helfen, den sich ändernden Erwartungen immer einen Schritt voraus zu sein.

Verfügbarkeit

Die Advanced Smiley Box ist heute für den Einsatz verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren FeedbackNow-Vertreter, um zu erfahren, wie Sie Ihre vorhandenen Geräte aufrüsten können.

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