ما نعلن عنه
تعمل تحليلات الذكاء الاصطناعي التنبؤية الجديدة من FeedbackNow على تحويل التعليقات في الوقت الفعلي والإشغال والبيانات البيئية إلى توقعات دقيقة للتوظيف - مما يساعد الفرق على نشر الأشخاص المناسبين في المكان المناسب وفي الوقت المناسب.
لماذا هذا مهم الآن
تتغير متطلبات الخدمة بشكل أسرع مما يمكن أن تتكيف معه نماذج الجدولة التقليدية. تتعلم التحليلات التنبؤية بالذكاء الاصطناعي من المشاعر المباشرة وحركة المرور وأنماط الاتجاهات لتوقع ما سيحدث بعد ذلك - مما يسمح للمديرين بالتخطيط بشكل استباقي وليس بشكل تفاعلي.
الميزات الرئيسية والابتكارات
- تم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على التعليقات المباشرة والإشغال وبيانات الضوضاء
- توقعات تنبؤية لذروة الطلب واحتياجات التوظيف
- توصيات ذكية لتحسين تغطية المناوبات
- التكامل مع منصات الجدولة وBI
- التعلم المستمر لتحسين دقة التنبؤ بمرور الوقت
لماذا يهم العملاء
من خلال الجمع بين رؤية الذكاء الاصطناعي والتغذية الراجعة في الوقت الفعلي، يمكن للمؤسسات ضمان مستويات الخدمة المثلى - منع فترات الانتظار الطويلة، والحد من إجهاد الموظفين، والحفاظ على الرضا دون زيادة الإنفاق على العمالة.
Contact us to learn more about how FeedbackNow can help improve your customer experience and operations!
