Smarter Feedback.
Faster Action.
Advanced Smiley Box™
- ثقة العملاء الرائدة منذ عام 2012
تثبت أكثر من 13 عامًا وعشرات الآلاف من عمليات النشر سبب اعتماد العملاء على تقنيتنا الحاصلة على براءة اختراع والتي تتمتع بعمر أطول من المنافسين، والتكوينات المخصصة لأي حالة استخدام، والتتبع السلوكي الدقيق.
اختر حل التعليقات المثالي لاحتياجاتك
Instant Context
Capture the reason behind negative feedback to generate immediate location-based alerts and work orders.
Fully Customizable
From branding to button labels and screen content—tailor it all to your unique use cases.
Smart & Scalable
Built to support multi-location rollouts with consistent metrics and actionable data across your network.
Battery-Powered & Compact
Easy to deploy anywhere with no wiring and built to last.
Perfect For
Airports
Delivering actionable insights that help resolve issues quickly and enhance overall traveler confidence.
- Improved wayfinding
- Cleanliness tracking
- Security experience monitoring
- Gate satisfaction insights
Hospitals
Seamlessly connect with hospital systems to provide actionable insights for continuous improvement.
- Cleanliness monitoring
- Patient satisfaction tracking
- Staff attentiveness insights
- Discharge process feedback
Convenience Stores
Integrate seamlessly with retail operations to provide actionable insights that drive customer loyalty.
- Service speed tracking
- Inventory availability monitoring
- Cleanliness alerts
- Checkout experience insights
Product At-A-Glance
- 6 Configurable Buttons - Customize for common experience drivers
- E-Ink Display - Update messaging anytime, battery-powered
- Checkin & Out - Easy to use check-in and out features to track task completions
- Full Branding - Match your brand and messaging needs
- Instant Alerts & Workflows - Trigger immediate tasks based on responses
- AI & Analytics Integration - Benchmark, analyze, and improve system-wide
التعليقات الآن
الطريقة
تستخدم من قبل قادة الصناعة منذ عام 2012
تعتمد الشركات الكبرى على FeedbackNow باعتباره الحل الأول والأكثر أمانًا لالتقاط البيانات، مما يبسط الحلول من التجميع إلى الرؤى.
عوامل الجذب
من مراكز النقل إلى المكتبات، تتحمل أزرارنا المتينة الاستخدام المكثف أثناء التقاط البيانات لتوجيه ترقيات الخدمة.
المستشفيات
توفر الأزرار التي لا تعمل باللمس المتوافقة مع HIPAA في غرف الانتظار ومناطق التفريغ رؤى عملية للمرضى.
أسئلة متكررة
الأزرار - الإعداد
إلى متى تدوم البطاريات وما هي الصيانة المطلوبة؟
يبلغ العمر التقديري للبطاريات 3 سنوات أو مليون مطبعة (أيهما يأتي أولاً). يمكن استبدالها بواسطة المستخدم، ويوفر النظام تنبيهات استباقية عندما تكون الطاقة منخفضة. إذا لزم الأمر، يمكن لفريق الدعم لدينا المساعدة في الاستبدال - إما عن بُعد أو شخصيًا.
هل يمكنني تخصيص سؤال الملاحظات أو الرموز؟
نعم - كل من موجه التعليقات والرموز قابلة للتخصيص بالكامل لتناسب احتياجاتك الخاصة.
هل أحتاج إلى Wi-Fi لاستخدام الأجهزة؟
لا. يعمل النظام على شبكة مستقلة قائمة بذاتها، مما يلغي الحاجة إلى تكامل تكنولوجيا المعلومات أو الاتصال الخارجي بالإنترنت.
الأزرار - التفاعلات
ما هو متوسط معدل المشاركة لأزرار الملاحظات؟
تتراوح المشاركة عادةً بين 5-20٪، مع وجود اختلافات بناءً على المواضع وحالات الاستخدام. تساعدك لوحة معلومات التحليلات الخاصة بنا على تتبع الموضع وتحسينه لتحقيق أقصى معدلات استجابة.
ما الفرق بين النسخة الأصلية والشاشة التي لا تعمل باللمس؟
يوفر نموذج Touchless طرق إدخال مزدوجة، مما يسمح للمستخدمين إما بالضغط على الزر أو ببساطة تحريك أيديهم بالقرب من المستشعر للتفاعل بدون تلامس.
منصة التعليقات الآن
ماذا يحدث إذا ضغط شخص واحد على الزر بشكل متكرر؟
لمنع الرسائل غير المرغوب فيها أو عمليات الإرسال المتعددة العرضية، يتضمن نظامنا ميزة القفل القابلة للتكوين التي تقيد المدخلات المتكررة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم خوارزمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي باكتشاف أنماط التصويت الشاذة وتصفيتها - على سبيل المثال التصويت من قبل موظفي الصيانة - للحفاظ على سلامة البيانات.
كيف تقوم أزرار Smiley بجمع البيانات ونقلها؟
يتم تقديم لوحة ملاحظات من ثلاثة خيارات للعملاء (تتراوح من الإيجابية إلى السلبية). عند الضغط على زر، يضيء لتأكيد استجابة الشخص الذي يتم إرساله بعد ذلك إلى جهاز مركزي يسمى «البوابة». يتم تجميع جميع الردود ومعالجتها في هذا الكمبيوتر الخاص. تقوم الأزرار نفسها بمراقبة مستويات البطارية وإرسال تنبيهات منخفضة الطاقة، مما يضمن التشغيل السلس مع توفير طريقة سهلة للمستخدمين لمشاركة التعليقات.
دع خبرائنا يصممون حل الملاحظات المثالي