نادرًا ما تأتي المشكلات التشغيلية داخل المتجر دون سابق إنذار. الإشارات - خطوط الخروج الطويلة أو انخفاض درجات النظافة أو الإحباط المتزايد - موجودة بالفعل في أنماط التعليقات.
تتيح التحليلات التنبؤية لتجار التجزئة تحديد هذه الإشارات مبكرًا. من خلال تحليل التعليقات التاريخية داخل المتجر وأنماط حركة المرور والأداء التشغيلي، تتنبأ نماذج الذكاء الاصطناعي بالأماكن التي من المحتمل أن تحدث فيها أعطال الخدمة أو فجوات التوظيف أو الازدحام.
يستخدم عملاء FeedbackNow الرؤى التنبؤية لضبط تغطية التوظيف وجداول التنظيف وتركيز أرضية المتجر بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء.
لماذا يهم:
يعمل التخطيط الاستباقي على تقليل التعطل والتحكم في التكلفة وتحسين الاتساق أثناء الفترات المزدحمة داخل المتجر.
سياق العميل:
يعمل عملاء FeedbackNow في بيئات مادية ذات حركة مرور عالية حيث يؤدي التوقع - وليس رد الفعل - إلى دفع أداء المتجر.
رؤى الصناعة لقادة البيع بالتجزئة داخل المتجر:
- تسلط شركة Gartner الضوء على التحليلات التنبؤية كمحرك للرشاقة التشغيلية في البيع بالتجزئة الفعلي.
- تُظهر Accenture رؤى تنبؤية تعمل على تحسين تخصيص الموارد داخل المتجر واتساق الخدمة.
تابع التعليقات الآن على LinkedIn
Contact us to learn more about how FeedbackNow can help improve your customer experience and operations!
