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Monitora e migliora la customer experience grazie ad un'analisi dei dati intuitiva e interattiva
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La nostra potente piattaforma integrata (SaaS) fornisce le informazioni giuste alla persona giusta, in modo da avere un impatto immediato sulla customer experience.
Accedi alla tua dashboard online 24 ore su 24, vedi i risultati in tempo reale su App o su Piattaforma Web ovunque tu sia, e ricevi i rapporti direttamente nella tua casella di posta elettronica.
- Monitora le prestazioni, identifica le problematiche ricorrenti, e scopri le tendenze
- Identifica le cause principali della bassa soddisfazione, e metti in atto le azioni correttive
- Confronta le prestazioni nel tempo e tra le diverse postazioni implementate
- Testa e conosci l'impatto delle tue iniziative sulla customer experience
Funzionalità
- Piattaforma robusta per desktop e App
- Login illimitati
- Rapporti personalizzati
- Analisi delle classifiche
- Numero di voti e % di soddisfazione per ogni postazione
- Infrastruttura cloud potente e sicura
- Integrazione dati tramite accessi API
- Supporto multilingue
- Imdividuazione e soppressione di voti sospetti e dati anomali
- Benchmark di settore
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