NEW: Discover our Touchless Smiley Box for contactless feedback!
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Forrester FeedbackNow
Raccogli il feedback del cliente
Per poter conoscere ed agire sulle problematiche che impediscono di raggiungere l'eccellenza, devi poter raccogliere e misurare i feedback dei clienti prima che ciò abbia un impatto negativo sulla tua organizzazione. La nostra soluzione utilizza le SmilexBox fisiche e virtuali per raccogliere un elevato numero di dati statisticamente rilevanti.
L'intuitività dei dispositivi di voto permette di avere un tasso di risposta più elevato rispetto a qualunque altro metodo
La nostra soluzione si adatta al tuo ambiente grazie alla vasta offerta di equipaggiamento wireless:
  • Supporto murale
  • Supporto da banco
  • Cavalletto "stand alone"
  • Astuccio in pelle
Swiss made, senza filo, Tecnologia IoT
"LoRa, SigFox, tecnologia proprietaria in radiofrequenza, GSM, la nostra soluzione può essere implementata mondialmente senza alcuna integrazione IT. Sviluppata e costruita in Svizzera, la robusta costruzione della Smiley Box assicura un'elevata resistenza all'acqua e agli impatti, oltre che una durata della batteria di più di 1 milione di click."
Potente e sicuro
Tutti i dati raccolti sono conservati al sicuro nei nostri centri di dati in Svizzera, i quali rispettano gli standard più elevati in termini di prestazioni, privacy e ridondanza.
Dispositivi digitali completamente integrati
Misura la soddisfazione del cliente ad ogni punto di contatto con le soluzioni virtuali FeedbackNow, ciascuno con specifiche caratteristiche, tra cui:
  • Smiley Box virtuale per smartphone o tablet
  • Efficacia dei meeting con la funzione d'estensione per Outlook
  • Soluzione per helpdesk e biglietteria
  • Funzione d'estensione per App e sito web. Le Smiley Box fisiche e virtuali sono sempre compatibili ed interconnesse
Soluzione personalizzata
I nostri dispositivi possono essere personalizzati per adeguarsi alla tua visual identity e alla tua consolidazione dati, in modo da adattarsi alla tua struttura organizzativa. Inoltre, il nostro equipaggiamento può facilmente integrarsi con il tuo ambiente. Un'implementazione efficace ed efficiente per te e per il tuo team.
Supporto rapido e dedicato
I nostri team in diversi paesi del mondo sono orgogliosi di contribuire al miglioramento sel tuo livello di servizio. Con una solida esperienza sul campo e la conoscenza di varie realtà aziendali, ti aiuteremo ad ottenere il massimo risultato, dall'installazione dell'equipaggiamento a all'analisi dei risultati raccolti, dalla comunicazione alla formazione dei collaboratori